to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Siparişim Günlerdir Ödeme Alındı Aşamasında Kaldı
19.11.2025 tarihinde ıtopya.com üzerinden Star-5050 v2 / ıntel core i5 12400f / ınno3d geforce RTX 5050 twin X2 / 16 GB DDR4 / 500 GB nvme m. 2 SSD / OEM paket hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 251119173245134404 olup, toplam 36.761,44 TL ödememe rağmen siparişim üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “ödeme alındı” statüsünde görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.
İtopya’nın kendi sitesinde yoğun dönemlerde 1–3 iş günü, yoğun olmayan dönemlerde ise 1 iş günü içinde siparişlerin hazırlanacağı belirtilmesine rağmen, siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat adresim Kahramanmaraş Afşin olmasına rağmen şu ana kadar ne gecikmeye dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 19.11.2025 17:32:45 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 2. iş gününe sipariş verdiğiniz saat esas alınarak girecek olup toplam 5 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Ekte sizin için görselini ekliyoruz. Saygılarımızla
Teşekkürler bilgilendirme için
