Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Arifcan sonuçtan memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Süresi Belirsiz Ve Acil İhtiyacım Var

12 Kasım 14:27
424
Arifcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ve ertesi gün mağazaya teslimat için çağrıldım.”

6 Kasım’da İtopya üzerinden dragon-5060 v21 model hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram: 251106200559560172. Tahmini teslim süresiyle sipariş oluşturdum ve ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişi mağaza teslim olarak seçtim ve ürünü İstanbul Beylikdüzü mağazasından teslim alacağımı belirttim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim almam için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ürünlerin hazırlanmakta olduğu bilgisi verildi, ancak net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Beylikdüzü mağazasından ürünü bir an önce teslim alabilmek için hızlı teslimat talep ediyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede mağazadan teslim edilmesini bekliyorum. Biliyorum şu süreçte yoğunluk yaşıyorsunuz yüzlerce insan sizlere ulaşıp derdini yakınıyor fakat sizden ricam biraz acelem olmakta istek değil ihtiyaca döndü yaptığım meslekten dolayı. Ek olarak RAM ve SSD yükseltmesi yapmıştım belki elinizde bu ürünlerin stokları da olmayabilir ben sadece hızlandırabilir mi bunu öğrenmek ve detaylı bilgi almak istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim.

12 Kasım 15:06 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Arifcan
12 Kasım 15:42

Cevabınız için teşekkürler, dönüşünüzü bekliyorum.

Arifcan
13 Kasım 09:56

Bilgilendirme yapacak mısınız acaba?

Arifcan
17 Kasım 11:38

Sorunum çözüldü ve ertesi gün mağazaya teslimat için çağrıldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Baran
07 Kasım 18:04
520

Hazır Kasa Bilgisayarımın Montajı İçin Gereksiz Bekletiliyorum!

Yusuf
14 Ekim 17:54
832
Benzer Şikayet Yaz