Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

ID:34219339

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Alper

İtopya Bilgisayar

13 Kasım 2025 11:01

1.405

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim gün içerisinde teslim alacağım”

4 Kasım 2025 tarihinde İtopya Bilgisayar'ın Acıbadem mağazasından 251104124307398508 numaralı masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" statüsünde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 5 iş günü içerisinde teslimat vaadi verilmesine rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve siparişimin ne zaman hazır olacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Canlı destek hattına ulaşmak oldukça zor; en erken 20 dakikada bağlanabiliyorum. Telefon ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak bana sadece bilgisayar kasamın mağazaya ulaşmasının beklendiği ve ürün ulaştığında işlem yapılacağı belirtildi. Kargo veya teslimat planı yapmak mümkün değil; ayrıca kargo değişikliği talebinde bulununca siparişin iptal edilmesi gerektiği söyleniyor. Bugün veya yarın da teslimat gerçekleşmezse, siparişim ikinci haftayı doldurmuş olacak.

Sipariş için 52.000 TL ödeme yaptım ve henüz ürünü teslim almadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

13 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Alper

13 Kasım 2025 12:48

Teşekkür ederim gün içerisinde teslim alacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Açılmıyor, Garanti Tamirinde İletişimsizlik Ve Uzayan Süre

Furkan

İtopya Bilgisayar

12 Mart 14:16

374

İtopya Bilgisayar web sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde OEM paket toplama bir bilgisayar sipariş ettim. Ürün 10.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kasadaki LED’lerden birinin diğerlerinden farklı yanması ve anakartın kendi kontrol merkezinden yapılan güncellemeden sonra bilgisayarın bir d...

kasa-acilmiyor-garanti-tamirinde-iletisimsizlik-ve-uzayan-sure-1.pdf

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İtopya’dan İade Sürecinde Gecikme Ve Şikayetimin İzinsiz Kaldırılması

Osman

İtopya Bilgisayar

13 Mart 19:35

132

Daha önce şikayetimi yazmama rağmen iznim olmadan şikayetim kaldırıldı. İtopya’dan gr270 Beyaz Kablosuz Kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve para iadesi talebinde bulunmak için İtopya ile iletişime geçtim. Bana iletilen iade formundaki tüm adımla...

itopyadan-iade-surecinde-gecikme-ve-sikayetimin-izinsiz-kaldirilmasi-1.jpg

Nihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Donan Bilgisayar Ve Çözülmeyen Ekran Kartı Sorunu

Nihat

İtopya Bilgisayar

02 Kasım 2025 05:42

2.336

"Sürecin sonucunu beklemedeyim"

Aren sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Ve İletişimsizlik Kabusu

Aren

İtopya Bilgisayar

14 Nisan 2025 20:58

1.896

23 Mart 2025’te itopya.com üzerinden AMD Ryzen 5 7600 box model işlemciyi satın aldım. Ürün 25 Mart 2025, 13:20 civarında elime ulaştı. Ancak kutunun bantları kesilmişti. Ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğundan şüphelendim. Kutuyu açtığımda işlemci üzerinde macun lekeleri, fan üzerinde is...

Kullanılmış Ürün Ve İletişimsizlik Kabusu

2 Destek

1 Yorum

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı

Volkan

İtopya Bilgisayar

19 Kasım 2025 15:20

717

28.10.2025 tarihinde İtopya.com’dan bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştı. Sistem içerisinde yer alan Strong M4-12X Pro model işlemci soğutucusunun sıfır, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekirken; ürün kutusunun açılmış, kullanılmış ve hasar görmüş şekilde gönderi...