to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Hiçbir Çözüm Sunulmadan Otoparkın Ücretli Olduğu Söylendi
30.08.2026 tarihinde saat 13.24 ile 15.17 arasında toplam 1 saat 53 dakika boyunca İzmir İstinye AVM otoparkını baa334 plakalı aracımla kullandım. Yaklaşık 8 aydır bu otoparkı düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorunla karşılaşmamıştım.
AVM’nin birçok noktasında ve mobil uygulamada 0–3 saat arası otopark kullanımlarının ücretsiz olduğuna dair açık ifadeler bulunmasına rağmen çıkış bariyerinde benden 100 TL ücret alındı. Ücreti ödeyip tekrar AVM otoparkına girdim ve durumu yetkiliye anlattım ancak hiçbir çözüm sunulmadan otoparkın ücretli olduğu söylendi. 3 saatin altında kullanımda, hem AVM içinde hem de uygulamada “ücretsiz” ibaresini gördüğümü özellikle belirttim.
Bu nedenle tarafımdan alınan 100 TL’nin iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini ve ziyaretçilerin doğru ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtiğinde plakamın tam halini paylaşacağım.
"Sayın Misafirimiz, Otopark çıkış işleminin uygulama üzerinden yapmanız gerekmektedir. İşlemi yapmadığınız takdirde ödeme yansımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz."
