İstinyePark İzmir Otoparkta Ücretsiz Süre Aşılmadan Yanlış Ücret Tahsil Edildi

04.10.2026 tarihinde akşam saat 20:50 civarında İstinyePark İzmir AVM’nin otoparkından çıkış yaparken, 3 saatlik ücretsiz sürenin çok altında kalmış olmama rağmen benden 100 TL otopark ücreti tahsil edildi. Otoparka yalnızca yemek yemek için girmiştik ve içeride en fazla 1–1,5 saat kaldık, buna rağmen çıkışta ödeme istenmesiyle karşılaştım.

Otoparkın 3 saate kadar ücretsiz olduğunu bildiğim için, 3 saati doldurmadan benden ücret talep edilemeyeceğini belirttim. Buna rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden görüşme yapmam istendi ve oradaki görevli de “ödemek zorundasınız, bizde uygulama böyle, uygulamadan giriş yapsaydınız” şeklinde ifadeler kullandı. Arkada uzun araç kuyruğu oluştuğu ve trafiği daha fazla aksatmamak için, istemeyerek de olsa 100 TL ödemek zorunda kaldım.

Biz İstanbul’da ikamet ediyoruz ve İstanbul İstinyePark AVM’ye sürekli gidiyoruz, orada böyle bir uygulama bulunmuyor. Ayrıca devlet tarafından yapılan açıklamalarda da AVM otoparklarında 3 saate kadar ücretsiz kullanım, üzerinin ücretli olacağı net biçimde belirtilmiş durumda. Buna aykırı bir şekilde, 3 saati doldurmadan ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de yapılan resmi açıklamalara aykırı buluyorum.

İstinyePark İzmir otopark işletmesinden, bu uygulamayla ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sistemin, 3 saate kadar ücretsiz kullanım kuralına uygun olacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.