to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark AVM’de Eczane Eksikliği Hayati Sağlık Riski Yaratıyor
İzmir İstinyePark AVM’de yıllardır hiçbir eczane bulunmamasından dolayı ciddi bir sağlık riski oluştuğunu belirtmek istiyorum. Bugün AVM’de bulunduğum sırada 75–80 yaşlarında bir hanımefendinin nefes alamadığını ve tansiyonunun fırladığını gördük. Tansiyon hastasıymış ve ilacını evde unuttuğunu söyledi, yanında da torunu vardı. Böyle acil bir durumda AVM içinde tek bir eczane bile olmadığı için ne yapacağımızı şaşırdık.
Mecburen AVM’nin dışına çıkıp karşı caddeye geçtim, ara sokakta bulduğum bir eczaneden tek bir tane dil altı aldım ve geri dönüp hastaya verdik. Bu süreç en az 12–13 dakika, belki de 15 dakika sürdü. Böyle bir durumda saniyeler bile önemliyken, İzmir’in en lüks ve en kaliteli AVM’si olarak lanse edilen İstinyePark’ta bir tane bile eczane olmaması kabul edilemez bir eksikliktir.
AVM içinde parfüm, kozmetik ve temizlik ürünü satan pek çok mağaza bulunurken, insanların hayatını doğrudan ilgilendiren bir eczanenin olmaması büyük bir ihmal ve büyük bir ayıp olarak görülmektedir. Kiraların yüksek olması sebebiyle eczane açılmadığı düşünülüyorsa, bu konuda inisiyatifi AVM yönetiminin alması, şartları insan sağlığını önceleyecek şekilde düzenlemesi gerektiğine inanıyorum.
İstinyePark İzmir AVM yönetiminden talebim, en kısa sürede AVM içinde erişilebilir bir noktada bir eczane açılması için gerekli çalışmayı yapmaları ve bu konuda somut adım atmalarıdır. Bugün bu olayı nispeten ucuz atlatmış olabiliriz, ancak yarın daha ağır sonuçların yaşanmaması için bu eksikliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat B., Öncelikle İstinyePark İzmir’de yaşadığınız ve tanık olduğunuz bu sağlık durumunu bizimle bu kadar detaylı paylaştığınız için teşekkür ederiz. 75–80 yaşlarındaki bir misafirimizin nefes darlığı yaşaması, tansiyonunun yükselmesi ve ilacını yanında bulundurmaması nedeniyle yaşanan o 12–15 dakikalık kritik sürecin ne kadar kaygı verici olduğunu biz de okurken hissettik. Böyle bir durumda saniyelerin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Alışveriş merkezimizde eczane bulunmaması sebebiyle, AVM dışına çıkıp karşı caddeye geçerek ara sokaktaki bir eczaneden dil altı temin etmek zorunda kalmanızın yarattığı zorluğu ve endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Misafirlerimizin kendini güvende ve sağlık açısından da desteklenmiş hissetmesi bizim için son derece önemli. Geri bildiriminiz doğrultusunda atacağımız adımların, misafirlerimizin sağlık ve güvenlik hislerini güçlendireceğine inanıyoruz. Süreci iç değerlendirmelerimiz kapsamında takip ediyor olacağız. AVM içinde Acil durumlar için revir ve ambulans hizmetimiz bulunmakta olup; yasal düzenlemeler sebebi ile Eczane açmamız tüm çabalarımıza rağmen olumlu görünmemektedir. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşmaya devam etmenizden memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
