İstinyePark İzmir AVM'de Temizlik Görevlisinin Tehdit Ve Fiziksel Şiddeti

19.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstinyePark İzmir AVM’nin en üst katındaki yemek alanında bulunan erkekler tuvaletinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Ellerimi yıkadıktan sonra ıslak ellerimi kurutmak için aşağıya doğru silkelediğim sırada temizlik görevlisi, “Buraları yeni temizledim kardeşim, bak burada kağıt havlu var, batırdın buraları.” şeklinde kaba bir üslupla tepki gösterdi. Kağıt havluyu görmediğimi söylememe rağmen sinirli ve saygısız bir tavırla konuşmaya devam etti. Bunun üzerine ben de “Size mi soracağım? ” dedim, o da “Kardeşim, hadi git şuradan.” diyerek beni uzaklaştırmaya çalıştı.

Tuvaletten çıkmak üzere kapıya yöneldiğim sırada arkamdan “Kafanı patlatırım.” şeklinde açıkça tehdit içeren bir ifade kullandı. Bunun üzerine geri dönüp ne söylediğini sorduğumda üzerime doğru yürüdü ve ellerimi tuttu, ben de kendisini itmek zorunda kaldım. Daha sonra güvenliği çağıracağını söyledi. O sırada dışarıda eşim beni beklediği için ne güvenliğe ne de polise başvuramadan olay yerinden ayrılmak durumunda kaldım.

Bir alışveriş merkezinde müşteri olarak bulunduğum sırada, bu kadar basit bir durum nedeniyle bir personelin tehditkar ifadeler kullanması ve fiziksel temasta bulunması benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

İstinyePark İzmir AVM yönetiminden, yaşanan bu olayın ciddiyetle araştırılmasını, ilgili temizlik görevlisinin tespit edilmesini, varsa tuvalet ve koridor bölgesine ait güvenlik kamerası kayıtlarının silinmeden muhafaza edilerek incelenmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılacak inceleme sonucunda hangi önlemlerin alındığı ve tarafımla ilgili nasıl bir değerlendirme yapıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.