to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Otopark Hakkı Tanınmadı, 100 TL Haksız Ücret Çekildi
21.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstinyePark İzmir otoparkına giriş yaptım. Girişte ve yönlendirmelerde, İstinyePark uygulamasına kayıt olmam istendi. Görevli personel ve verilen broşür üzerinden adımları tek tek takip ederek uygulamaya kayıt oldum.
Bana önce 1 saat otoparkın zaten ücretsiz olduğu, uygulamayı kurup kayıt olduktan sonra da bu sayede toplam 3 saate kadar ücretsiz otopark hakkım olacağı söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptığım halde yaklaşık 2 saat kaldığım otopark çıkışında benden kredi kartı ile 100 TL otopark ücreti tahsil edildi.
Kayıt olup talimatları uyguladığım halde vaat edilen ücretsiz otopark hakkım tanınmadı ve konu hakkında çıkışta herhangi bir muhatap da bulamadım. Uygulama ve sahadaki bilgilendirmelerin tutarsızlığı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere tahsil edildiğine inandığım 100 TL otopark ücretimin kredi kartıma iadesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bilgilendirmelerin netleştirilmesini açıkça talep ediyorum.
Gelişme
İstinyePark İzmir otoparkı için uygulamayı yüklediğimde bana 3 saat boyunca otoparkın ücretsiz olacağı söylendi. Ben alışveriş merkezinde yaklaşık 2 saat kaldım ve bu süre ücretsiz kullanım hakkımın içindeydi.
Ancak otoparktan çıkış yaparken bariyer, kredi kartımdan 100 TL çekmeden açılmadı. Otomatik bariyer sistemi olduğu için o anda herhangi bir görevliye de ulaşamadım, bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uygulamada tanımlı ücretsiz otopark hakkım olmasına rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Otoparkta kaldığım süre 3 saatin altında olmasına rağmen kesilen 100 TL otopark ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
