to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Otopark Ayrıcalığı İhlali Ve 250 TL Ücret Sorunu
Bugün İstinyePark AVM’de Paribu Cineverse sinemasına gitmek için saat 18:06’da otoparka giriş yaptım. Otoparka girerken 3 saat ücretsiz olduğunu biliyordum ve girişteki güvenliğe engelli olduğumu, aracımın da sistemde engelli olarak kayıtlı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana mor otoparktan ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Film çıkışında, saat 21:35’te sinemadan çıktım ve uygulama üzerinden plakamı sorguladığımda herhangi bir ücret görünmüyordu. Bunu, sinemaya gittiğim için telefon numaram üzerinden tanımlanan bir ücretsiz otopark hakkı olarak düşündüm ve direkt olarak çıkışa yöneldim. Çıkışta ise 250 TL otopark ücreti ile karşılaştım.
Bunun üzerine yeniden otoparka girerek mor otoparka gittim ancak herhangi bir ödeme noktası bulamadım. Diyafondan görüştüğüm görevli, 3 saat dışında herkes için otoparkın ücretli olduğunu, engellilere yönelik herhangi bir kolaylık tanınmadığını söyledi. Sonrasında uygulama üzerinden, herkese sağlanan yüzde 50 indirimle ödeme yapmak zorunda kaldım. Engelli olarak hiçbir sosyal destek veya ayrıcalık sunulmamasını, bilgilendirme eksikliğini ve sistemdeki bu karmaşayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şikayeti ücret iadesi talebi için değil, engelli bireylerin doğru ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için yazıyorum. Engellilere yönelik herhangi bir pozitif ayrımcılık veya kolaylık yoksa bunun açıkça belirtilmesini, varsa da sistemlerinizin ve uygulamanızın buna uygun ve şeffaf çalışmasını talep ediyorum. Engelli bireylerin bu şekilde zor durumda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Bahsettiğiniz konu adına oldukça üzgünüz, zor durumlar da kalınmaması adına neler mümkün hızlıca değerlendirmeye alarak ilgili süreçleri devreye alacağız. teşekkür eder, iyi günler dileriz.
