İstinyePark Otoparkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Bekleme Ücreti

23 Temmuz 2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına giriş yaptım. Otoparka girerken kapıdaki görevli herhangi bir uyarıda bulunmadı, kapalı olduğuna ya da beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi.

İçeri girdikten sonra güvenlik görevlisi saat 10.00’a kadar beklemem gerektiğini söyledi ve yaklaşık 20 dakika boyunca kapıda bekletildim. Girişte “kapalı” denseydi ya da beklemem gerektiği söylenseydi otoparka hiç girmezdim ve bu mağduriyeti yaşamazdım. Buna rağmen otopark ücreti 09.45’ten itibaren işlemeye başladı.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bekletildiğim sürenin ücrete yansıtılması nedeniyle bu uygulamayı son derece yanlış ve müşteriyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Girişte görevlinin durumu açıkça belirtmemesi ve buna rağmen ücret alınması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.