to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sanılan Otoparkta Gizli Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
11.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına aracımla giriş yaptım. Bu otopark daha önce ücretsiz olduğu için, girişte herhangi bir ücretlendirme tabelası ya da uyarı görmediğimden yine ücretsiz olduğunu düşünerek aracımı park edip AVM’de alışverişimi yaptım.
Çıkışta otoparkın uzun zamandır ücretli olduğu, girişlerde bunun belirtilmediği halde her araçtan ücret alındığı bilgisiyle karşılaştım. Görevliye sorduğumda, Göztepe maçına gelenlerin araçlarını buraya bırakıp maça gitmeleri nedeniyle otoparkın ücretli yapıldığını söyledi. Ancak bu durumun müşterilere açık ve net bir şekilde girişte belirtilmemesi, insanlara “ücretsiz” algısıyla girip çıkışta sürpriz şekilde ödeme çıkması etik değildir.
Bu bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme sonucunda kartımdan 100 TL otopark ücreti tahsil edildi. Ücret politikasının şeffaf olmaması ve girişte hiçbir uyarı ya da tabela olmadan ücret alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Hem benden alınan 100 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otopark girişlerine net, görünür ve anlaşılır bir ücretlendirme bilgilendirmesi yapılmasını istiyorum.
Hiç kimse umurlarında değil nasıl olsa biri gider biri gelir anlayışındalar egoları tavan yapmış bizler size değil sizler bize ihtiyaç duyacaksınız oraya alışverişe geliyorsak insan yeri koymayı bileceksiniz ha şuda var benim gibi yüzlerce kişi artık oraya alışverişe gelmeyecek bu sizin ister umurunuzda olsun ister olması
11.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstinyePark AVM otoparkına ücretsiz olduğunu düşünerek girdim, ancak çıkışta 100 TL ücret alındı ve bu durumdan mağdur oldum. Şu ana kadar marka tarafından bir geri ödeme veya çözüm sağlanmadı ve iade talebim hâlâ beklemede.
"Sayın Misafirimiz, Lobi 4 ve Lobi 5’te bulunan canlı ödeme noktalarımızdan destek alabilirsiniz. Tüm otopark kapılarında ekranlar bulunmakta ayrıca güvenlik personelleri girişlerde ziyaretçilere brpşür vermektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz."
Güvenlikçilerinizin bir şey verdiği yok atma ziyaaaaaa benden aldığınız 100 lira ile bir gevrek bir çay için benden
