to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark İzmir AVM’de Engelli Otopark Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
07.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstinyePark İzmir AVM’ye normal bir ziyaretçi olarak geldim ve engelli bir birey olduğum için kapalı otoparktaki engelli park alanını kullandım. AVM’yi gezip kısa süre kaldıktan sonra çıkışta bariyere geldiğimde, otomatik bariyer hiçbir şekilde ücret ödemeden açılmadı ve doğrudan otomatik pos üzerinden ödeme yapmaya yönlendirildim.
Engelli otoparkını kullandığım ve engelli bir birey olarak ücretsiz giriş‑çıkış hakkım olması gerektiğini düşünmeme rağmen, kısacık bir süre için benden 100 TL otopark ücreti talep edildi. Bariyerin ve ödeme noktasının yanında durumu sorabileceğim, engelli hakları konusunda bilgi alabileceğim veya itirazımı iletebileceğim hiçbir görevli yoktu. Bu nedenle, istemeyerek de olsa herhangi bir muhatap bulamadığım için ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım.
İstinyePark İzmir AVM yönetiminden, engelli otoparkını kullandığım bu ziyaretimde benden alınan 100 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca engelli bireyler için ücretsiz veya ayrıcalıklı otopark hakkının sistem üzerinde net ve sorunsuz şekilde uygulanmasını, bariyer ve ödeme altyapısının buna uygun hale getirilmesini istiyorum. Bunun yanında, otopark çıkışında sabit bir personel bulundurularak ziyaretçilerin özellikle engelli hakları ve ücretlendirme konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Otoparkımızda 24 saat ücret tarifesi uygulanmakta olup ilk 3 saat ücretsizdir. Ayrıca İstinyePark App kullanıcılarımıza özel %50 indirim avantajı bulunmaktadır. Bu uygulamaların dışında maalesef otopark ücretlendirmesi konusunda yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Engellilerden ücret alınmaması gerekir.
Ayrıca tüketici hakem heyetinden geri alacağım merak etmeyin.
