Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Yüksek Fiyatlı Çekyat Çöktü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

ID:35166195

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Çekyat Çöktü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Şahin

İstikbal

12 Şubat 15:48

1.073

İstikbal’den yaklaşık 5 ay önce Antalya Liman İstikbal şubesinden en son çıkan, en pahalı oturma grubu modellerinden birini satın aldım. Ancak ürün daha 2 ay olmadan sorun çıkarmaya başladı. Özellikle çekyat kısmının ortası belirgin şekilde çöktü ve süngeri deforme oldu, artık rahat oturulamaz hale geldi.

Durumu Antalya Liman İstikbal mağazasına ilettim, mağazanın da şu anda bu durumdan haberi var. Buna rağmen ürün bu şekilde kullanılmaya devam ediyor ve yeni alınmış, yüksek bedel ödenmiş bir oturma grubunun bu kadar kısa sürede çökme yapması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, sorunlu oturma grubunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

12 Şubat 16:05 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Şubat 17:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Oturma Grubunun Bacağı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamına Alınmadı

Hatice

İstikbal

16 Eylül 2025 10:09

804

Haziran 2025’te Gaziantep Çınar Çeyiz’den aldığım İstikbal oturma grubunun bacağı, ürünü yalnızca misafir geldiğinde kullandığımız halde, bir hafta önce misafirimizin oturmasıyla kırıldı. Ürünü yaklaşık 3,5 ay önce satın aldık ve çok sık kullanılmıyor. Hatta, ilk teslim aldığımızda bacakta çatlak ol...

Ramazan sonuçtan memnun değil

Kırılan Koltuklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Ramazan

İstikbal

30 Kasım 2025 18:50

272

İstikbal’den aldığım Estilyo oturma grubunun kalitesinden ve sonrasında gördüğüm ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Antalya’da bulunan bayiden aldığım bu oturma grubunun ayakları kırıldı, ayrıca sadece iki yıllık olmasına rağmen süngerleri tamamen çöktü ve kullanılamaz hale ge...

kirilan-koltuklar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Marka Oturma Grubu Defolu Ürün Şikayet

Ramazan

İstikbal

09 Ağustos 2023 13:51

2.194

İstikbal marka mobilya aldık. Daha 4 aylık oturma grubu. Aldığımız ilk haftadan beri dikişleri atmaya başladı. Değişim ve iade işlemleri için defalarca arayıp şikayet etmemize rağmen bize yardımcı olunmadı. Vatandaşa pahalı fiyattan satıp umursamazlıkları çok can sıkıcı çözümü buraya yazmak kaldı İs...

İstikbal Marka Oturma Grubu Defolu Ürün Şikayet

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Beş Ayda Renk Değişimi Yaşayan Oturma Grubumun Garanti Kapsamında Değerlendirilmesini Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Songül

İstikbal

16 Aralık 2025 23:07

3.332

İstikbal’den aldığım Borneo oturma grubumun kurulumu temmuz ayında yapıldı. Ürünü alalı sadece beş ay olmasına ve doğru düzgün kullanmamama rağmen, koltuğun kenar kısımlarında belirgin renk değişimi ve solmalar oluştu. Evde bebeğim yok, çoğunlukla mutfak kısmını kullanıyoruz, misafir trafiğim de yok...

Beş Ayda Renk Değişimi Yaşayan Oturma Grubumun Garanti Kapsamında Değerlendirilmesini Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

bes-ayda-renk-degisimi-yasayan-oturma-grubumun-garanti-kapsaminda-degerlendirilmesini-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

bes-ayda-renk-degisimi-yasayan-oturma-grubumun-garanti-kapsaminda-degerlendirilmesini-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Gıcırdama Ve Servis Sorunu

Ali

İstikbal

20 Ekim 2025 20:27

787

Kasım 2024’te Manisa Kula’daki İstikbal mağazasından Lenor oturma grubu satın aldım. Düğünüm Temmuz ayında olduğu için ürünü o tarihe kadar hiç kullanmadım. Düğünden sonra, henüz bir ay bile geçmeden oturma grubunda her harekette sürekli gıcırdama sorunu başladı. Durumu hemen servise bildirdim, gel...