to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Mağaza İlgisizliği
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından 2019 yılında yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu ve baza–başlık–yatak satın aldım. Tüm ürünlerin bedelini eksiksiz olarak ödedim. Ürünlerden yemek odası takımı hariç hepsinin kurulumu yapıldı, yemek odası takımı için ise mağaza tarafından daha sonra teslim edileceği, depoda tutulacağı şeklinde sözlü olarak anlaştık.
2025 yılı Aralık ayında Şampiyon İstikbal mağazasına giderek yıllar önce parasını ödediğim yemek odası takımımın artık teslim edilmesini talep ettim. Bana ürünün bana teslim edildiği söylendi. Bunun üzerine, bizzat kendilerinin daha önce verdiği, teslim edilmemiş malların listesi olan evrakı gösterdim. Bilgisayar sisteminden kontrol ettiklerinde, 2019’da aldığım tüm ürünlerin, kuruluma kadar olan fotoğraflarının sistemde kayıtlı olduğunu gördük; ancak bana teslim edildiği iddia edilen yemek odası takımına ait ne teslim tutanağı ne de fotoğraf vardı.
Mağaza müdürü olduğu söylenen C** isimli kişi, 22 Aralık 2025 tarihinde depoda sayım yapılıp bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bu tarihten sonra bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, 09.01.2026 tarihinde tekrar Şampiyon İstikbal mağazasına gittiğimde C**’in mağazada olmadığı, kapıdaki görevli tarafından bahane edildi ve numaram alınarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine arayan olmadı. Bu süreçte mağazanın tutumunu son derece şüpheli ve güven kırıcı buluyorum.
Ben, parasını tamamen ödediğim yemek odası takımımın eksiksiz şekilde ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım durumun dikkate alınarak, hem mağazanın iç denetiminin yapılmasını hem de alışveriş yapacak kişilerin bu tür sorunlara karşı bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Firma yetkilisi cem adli patron beni aradı, parasını verdiğim u güncel ürünün depolarında olmadığını söyledi ( benim. Parasını verdiğim urunu başkasına satmışlar ). Ellerinde demode olan ve satılmamış rudist modelini fiyat farkı ( 5.000 TL ) benden isteyerek verme teklifinde bulundular. Rudist model Mobilya içeriğine baktığımda da ürünün artık demode olduğunu gördüm ayrıca ürün takim içinde bulunan 2 adet vitrin olduğu halde bir adet vitrin verileceği söylendi, küçük vitrinin verilmeyeceği beyan edildi, Benden istenen farkıda ödemeyeceğimi söyledim, lanet olsun İstikbal den ürün aldığım güne diyerek, fiyat farkı almayacaklarsa tüm parçaların tamamının evime teslim edilip faturasının bırakılıp garantisinin başlatılmasını istedim, dönüş yapacaklar. Malatya sampiyon dan, bir daha asla ama asla ürün almayacağım. İstikbal markasının da adini kirleten bir firma olduğunu düşünüyorum, sampiyon dan ürün almak isteyenler de bu yaşadığım durumu göz önünde bulundursun. Ürün teslimi yapılmadı hala ve haber verilecek 😡
