İstikbal Gardırop Rafları Kısa Sürede Kırıldı Ve Deforme Oldu

İstikbal’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım yatak odası takımı gardırobun raf yuvalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Rafların yuvaları kırılıyor, bazı kısımlarda soyulmalar İstikbal yazısı bile kendiliğinden döküldü şaka gibi ve raflarda belirgin eğilmeler oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla istikbalden bir şey almayacağım aynı dönemde evlendiğim arkadaşımın X markadan aldığı ürün sapa sağlam duruyor. Biz ne yapacağız ürünü aldığımız gibi boş mu bırakalım içine eşya koymayalım mı? Anlamadım. Yedek parça sorarız Esenler ana binaya gitmeniz lazım deniyor şaka mısınız gerçekten?

Bu problemleri yaklaşık 1 yıldır fark etmiş durumdayım ve yetkili servis/mağaza ile görüşmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Sorun tespit edilmesine rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

İstikbal gibi kurumsal bir markadan beklentim, bu üretim/kalite kaynaklı görünen problem için gardırop raflarının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun yeniden incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.