Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
İstikbal Retro Sandalye Parça Desteği Sağlanamaması Şikayeti

ID:35537537

İstikbal Retro Sandalye Parça Desteği Sağlanamaması Şikayeti

Filiz

İstikbal

24 Mart 12:13

225

İstikbal’den 2022 yılı Ağustos-Eylül döneminde Samsun’dan aldığımız yemek masası takımının Retro sandalyelerinden birinin yaslanma kısmı önce gevşedi, ardından tamamen ayrıldı. Sandalyeyi servise gösterdiğimizde, ücreti karşılığında yaptırmak istediğimizi belirttik ancak parça desteği olmadığını, bu nedenle tamir edemeyeceklerini söylediler.

Ürünü alalı henüz 3 yıl bile olmamışken, parça temini yapılamaması ve bu yüzden takımın eksik kalması bize hiç mantıklı gelmiyor. Yemek masası takımını eksik sandalye ile kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durumda diğer sandalyeler de adeta boşa gitmiş oluyor. Her 3 yılda bir yemek masası ve sandalyelerini komple değiştirmemiz bekleniyormuş gibi hissettiriyor.

İstikbal gibi bir markadan, Retro sandalye için parça desteği sağlanmasını ya da aynı model sandalyenin satışının mümkün hale getirilmesini talep ediyorum. Takımın bozulmuş olan parçasının tamamlanarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

İstikbal

24 Mart 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

26 Mart 16:26

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Filiz

26 Mart 16:57

Gerekli bilgi aktarımı benim buraya yazdıklarımdan ibaret parça temini ya da yenisinin satışı gibi ya da bunlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İstikbal tarafından arandım ve tedarik edemiyoruz cevabını alabildim sadece.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

Özgür

İstikbal

18 Ocak 15:46

703

İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyelerin ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı. Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servi...

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

istikbal-sandalyelerinde-tekrarlayan-kirilma-ve-garanti-sonrasi-destek-yoklugu-1.jpg

İstikbal Yemek Masası Ve Sandalyelerinde Deformasyon Ve Montaj Hatası, Servis Yanıtsız

İlknur

İstikbal

02 Ocak 22:49

330

İstikbal’den aldığım yemek masası ve sandalyelerde hem deformasyon hem de montaj hatası bulunuyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunları fark ettik ve üzerinden 3 ayı aşkın süre geçti. Bu süre içinde servisi 2 defa aradık, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne...

İstikbal Yemek Masası Ve Sandalyelerinde Deformasyon Ve Montaj Hatası, Servis Yanıtsız

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

Erkan

İstikbal

26 Mart 2024 15:29

1.256

İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin de bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

İstikbal Mağazasından Alınan Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Mağduriyet

Abdulkadir

İstikbal

21 Mayıs 2025 13:13

572

Çubukta bulunan İstikbal mağazasından 2023 yılında tüm ev eşyalarımızı aldık. Ancak mağazadan aldığımız mutfak masası ve sandalyeler kısa bir süre içinde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili İstikbal servisini aradık. Gelen İstikbal servisi masa ve sandalyelerin kendi ürünleri olmadığını söyleyere...