to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Retro Sandalye Parça Desteği Sağlanamaması Şikayeti
İstikbal’den 2022 yılı Ağustos-Eylül döneminde Samsun’dan aldığımız yemek masası takımının Retro sandalyelerinden birinin yaslanma kısmı önce gevşedi, ardından tamamen ayrıldı. Sandalyeyi servise gösterdiğimizde, ücreti karşılığında yaptırmak istediğimizi belirttik ancak parça desteği olmadığını, bu nedenle tamir edemeyeceklerini söylediler.
Ürünü alalı henüz 3 yıl bile olmamışken, parça temini yapılamaması ve bu yüzden takımın eksik kalması bize hiç mantıklı gelmiyor. Yemek masası takımını eksik sandalye ile kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durumda diğer sandalyeler de adeta boşa gitmiş oluyor. Her 3 yılda bir yemek masası ve sandalyelerini komple değiştirmemiz bekleniyormuş gibi hissettiriyor.
İstikbal gibi bir markadan, Retro sandalye için parça desteği sağlanmasını ya da aynı model sandalyenin satışının mümkün hale getirilmesini talep ediyorum. Takımın bozulmuş olan parçasının tamamlanarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımı benim buraya yazdıklarımdan ibaret parça temini ya da yenisinin satışı gibi ya da bunlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İstikbal tarafından arandım ve tedarik edemiyoruz cevabını alabildim sadece.
