Kırılan Köşe Takımı Ayakları, Uzun Bekleme Süresi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Mecidiyeköy İstikbal mağazasından aldığımız köşe takımının ayakları durduğu yerde esnedi ve kırıldı, koltuk çöktü ve şu anda kullanılamaz halde. Ayakların altına mecburen tencere koyarak kullanmaya çalışıyoruz ve gelen misafirlerimize karşı mahcup oluyoruz. Güya sağlam ve kaliteli olsun diye özellikle İstikbal tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyoruz.

Defalarca iletmemize rağmen sürekli yaklaşık 1,5 ay gibi süreler telaffuz edilerek geçici ve oyalayıcı çözümler önerildi, süreç bir türlü neticelenmedi. Son olarak dün yoğun ısrar ve ricamız üzerine eve gelen ekip, kırılan ayaklar için Kayseri’den parça temin edilmesi gerektiğini ve bunun da en az 15 gün daha süreceğini belirtti. Bu süreç boyunca mağduriyetimiz devam ediyor.

Ben, satın aldığımız köşe takımının ayaklarının bir an önce sağlam ve kalıcı şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.