to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üretilen Gardırop Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
İstikbal Güzelyalı Yazarlar Şubesi'nden Mary yatak odası ve Marven koltuk takımı aldım. Yatak odası için gardırobun iç modelini seçmeme rağmen, çalışanların yanlış giriş yapması nedeniyle ürün yanlış üretildi. Ürün gelmeden yenisini sipariş ettik, ancak bu hata için benden ekstra ücret talep edildi ve kabul etmedim. Ayrıca gardırobun l dolap olarak birbirine monte edilmesi gerektiği söylendi fakat teslimat sırasında dolaplar monte edilmedi. Sorunu mağazaya bildirip her hafta aramama rağmen 3 haftadır kimse gelmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Ürünler garanti kapsamında ve yatak odası için yaklaşık 80 bin tl ödemeyi EFT ile yaptım. Ürünlerin birbirine monte edilmesini bekliyorum; eğer kendim yaparsam garanti kapsamı dışında kalacak. Yeni evleneceğim ve düğünüme çok az zaman kaldı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, dolapların ve eksik parçaların eksiksiz şekilde monte edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal müşteri hizmetlerini arıyorum ondan da cevap alamıyorum mağaza hala bana dönüş yapmadı ben bu kadar saygısızlık görmedim gerçekten 4. Haftaya girdik hala aramadılar parayı aldıktan sonra önemsememeye başladılar bir daha asla istikbalden ürün almayacağım evlilik arifesindeyim ve magazinin keyfini bekliyorum evimi yerleştirebilmek için ya
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurun İstikbal Türkiye geneli çözüm sunmuyor