İstikbal Mağazasında Gelen Mobilyalarda Yırtık Ve Kırık Parçalar; Değişim Talebi Karşılanmadı

Malatya depremzedesi olarak zar zor eşya aldık Malatya şampiyon İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldık ürünler geldiğinde 3 lü 2 adet koltuklarda yırtılma ve berjerlerde leke ve depoda su yemiş halde geldi yatak odasının dolap fren mekanizması yoktu makyaj aynası gelirken kırılmış hiç takılmadı baza ve başlıklar farklı renkte geldi baza bej başlık vizon olarak başlığın kenarındada kırıklar mevcuttu mağazayla görüştüğümüzde değişecek dendi daha sonra yırtık koltukları yüzleyeceklerini söylediler berjerler değişek dendi ama hiç biri yapılmadı yüzlemenin tamamını kabul ettiğimiz halde sonrasında sadece yırtık parçalar değişecek dendi renk farkı olacağını sorduğumuzda elbette olur dendi yeni bir üründe asla kabul etmedik ya tamamı ya da komple değişim istedik yapmadılar sürekli oyalandık sonunda bize başka ürün satmaya çalıştılar oda üstüne tekrar büyük fiyatlar olan ürünler emsal üründe sunmadılar yardımcı olmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk İstikbal diye güvendik ama pişman olduk nasıl böyle bir isim marka müşterisini mağdur eder anlamadık herkes suçu birbirine atıp durdu demem o ki asla bir daha kapısından dahi geçmem muhatap yok görselleri de ekliyorum aldığınız ürünlerin görsellerini muhakkak çekin biz iyikide öyle yapmışız yoksa gelen faturada istediklerini yazıyorlar farklı ürün elinizde kalır.