58 Bin TL'lik Yatak Odası Takımının Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

İstikbal Adana Real şubesinden yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 8 aydır teslimat ve ürünle ilgili sorunlar yaşıyorum. Hem teslimatta sıkıntılar oldu hem de gelen ürünlerin bir kısmı farklı çıktı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünleri artık kesin olarak iade etmek istiyorum.
Toplam 87.000 TL ödemeyi hem peşin elden hem de kredi kartı ile yaptım. Sorunlar başladıktan sonra defalarca mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, aksine “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım fakat firmanın savunmalarını dahi zamanında vermediğini öğrendim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aldığım yatak odası takımının tamamen geri alınmasını ve ödediğim 87.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Adana Seyhan kaymakamlı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım normal de 1 aya kadar savunma yapmaları lazım savunma bile yapmadılar


Üsküdar İstikbal mağazasından cumartesi günü yatak odası takımı aldım. Pazartesi günü ise farklı sebeplerden dolayı (fiyat pahalılığı, şehir dışına gidecek olmam ve buna bağlı olarak zaman problemi) iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kaba bir şekilde reddedildim. "İade yok, git ver mahkemeye" şe...
İstikbal Adana Aşkım Mobilya Real Kavşağı mağazasından 9 Ocak'ta ödemesini yaparak yatak sipariş ettim oğlum için. '1 ay içerisinde gelir' dediler. Bir ay bekledim, ne arayan var ne soran. Mağazaya gittim, ürünümün durumunu sordum; 'Kalite kontrolde, sizin ürününüz' dediler. 'Kısa zamanda gelir' ded...

Adana İstikbal Aşkım Mobilya mağazasından 200.000 ₺ değerinde viola mobilya takımı satın aldım. Kurulum 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Satın aldığım ürünlerin sorunları için servis geldi ve sorunlu ürünlerle ilgili değişim yapılacağı söylendi. Fakat servisin gelmesinden 7 ay mobilyayı almamızın üzeri...

İstikbal mağazasından 4 ay önce yatak odası takımı aldım. Dolabın ön kapakları hasarlıydı. Değişim yapılacak dediler, 1 ay boyunca gelmediler. Sonra ürünün kurulumunu yanlış yaptıkları için 3 yerden patlatmışlardı. Yenisiyle değiştireceğiz deyip 2 ay daha beklettiler. Bazanın başlığını farklı renk ...
Yorumlar