to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Kozyatağı bayisinden yaklaşık 20 gün önce aldığım 65 bin tl değerindeki masa takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildikten sadece iki gün sonra sandalye ayağı kırıldı ve masa da hasarlı çıktı. Servis geldi ancak sorunlar devam ediyor; bugün başka bir sandalye daha kırıldı. Ürünün farklı parçalarında sürekli sorun çıkıyor ve bu durum can güvenliğimizi tehdit ediyor. Eşim sandalye kırıldığı sırada zarar görebilirdi, bu yüzden ürüne güvenim tamamen kayboldu.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defolu ürün gönderildiyse iade veya değişim talep ediyorum. Evde bu ürünü kullanmak istemiyorum; lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
İstikbal Mobilya'dan kopan sandalye ayağı hakkında şikayetim var. 2021 yılında İstikbal Aydıntepe bayisinden mutfak masası satın aldım. Kullandığım süre içerisinde üç kez ayak kısmı kırıldı. Kırılan kısım demir ve kaynak yerinden ayrıldı. Ürün garanti sürecinde olduğu için her defasında ürünün değiş...
Mart ayında peşin olarak İstikbalden masa sandalye takımı aldık. 45 gün içerisinde teslim edeceğiz denildi 65 günde teslim edildi. Teslim edilen ürünün masanın ayağında çatlak sandalyelerin kumaşı yırtık geldi. Sandalyelerin 4 tanesini servise göndereceğiz diye evden aldılar 1 ay servis bekledikten ...
25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...
İstikbal Şirinevler şubesinden masa sandalye takımı aldık. Teslimat sırasında servis, ürünü kata çıkarmayacaklarını, ancak taşıma ücretiyle çıkaracakl...
Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
Yorumlar