to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları vardı ve hiç kullanılmamış bir sandalye ilk oturmada kırıldı. Garanti kapsamında değişim yapılmasına rağmen, yeni gelen sandalye kirli bir torbanın içinde teslim edildi.
Yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağaza ve servis ile iletişime geçtik. Servis gelip ürünü inceledi ancak “standart, sıkıntı yok” şeklinde rapor verdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve İstikbal markasına olan güvenimizi sarsıyor.
Toplamda 49.000 TL ödediğimiz bu ürün için yaşadığımız sorunların giderilmesini, özellikle de para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm bekliyorum.
30.03.2024 tarihinde İstikbal Güneşli bayisinden maalesef mobilya almak gibi bir hata yaptık. Gelen ürünlerin tamamı sorunlu yırtık kırık sandalyeler oturmaya elverişli değil. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçildi bir ay sonra ürünleri incelemek için geldiler tutanak tutup gittiler. Bazı ürün...
İstikbal Şirinevler şubesinden masa sandalye takımı aldık. Teslimat sırasında servis, ürünü kata çıkarmayacaklarını, ancak taşıma ücretiyle çıkaracakl...
İstikbal Kozyatağı bayisinden yaklaşık 20 gün önce aldığım 65 bin tl değerindeki masa takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildikten sadece iki gün sonra sandalye ayağı kırıldı ve masa da hasarlı çıktı. Servis geldi ancak sorunlar devam ediyor; bugün başka bir sandalye daha kırıldı. Ürün...
Yorumlar