to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden aldığım Merlow koltuk takımının teslimatı sırasında, sırt minderlerinde iki adet leke olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken bu durumu belirttim ve buna göre teslim tutanağını imzaladım. Mağaza yetkilileri kayıt açtıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler.
Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca mağazayı aramama rağmen, sürekli 'Sizi arayacağız' denilerek oyalandım ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Sorunumun çözümü için muhatap bulamıyorum. Ürün garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen, teslimat sırasında zaten defolu olarak gelmişti.
İlgili ürünün değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilerek aranmayı talep ediyorum.
İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Briella model koltuk takımında iki farklı problem yaşamaktayım. Berjerin ayak kısmında kırık oluştu ve mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Sıra numaram 0732 olarak kaydedildi. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni berjerin teslim edilmesini bek...
İstikbal’den Mersin Erdemli şubesinden aldığım koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta deformasyon, leke tutması ve renginde ağarma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle koltuk kumaşı leke tutmaz denilerek satılmıştı fakat en ufak lekede dahi izler geçmiyor. Bu nedenle k...
İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından 20 Mart 2023 tarihinde aldığımız koltuk takımımız 5 Mayıs 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiğinde koltukların iç astarında yırtıklar ve kumaşlarında lekeler mevcuttu ve bunu bildirmemize rağmen hala daha bizimle irtibata geçen kimse yok telefonları açm...
Yorumlar