to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Leo genç odası takımı satın aldım. Ürün, teslimat süresini fazlasıyla geçtikten sonra getirildi ve kurulum yapıldı; ancak daha ilk günden birçok ayıplı ve eksik durumla karşılaştık. Gardırop kapağı hatalı, kitaplıkta üretim kaynaklı kusurlar var, PVC kenarlarda yapışkan lekeleri bulunuyor ve kitaplığın üst rafı, montaj malzemesi eksik olduğu için hâlâ kurulmadı.
Sipariş numaram D59ae9de3070719103. Teslimattan bu yana yaklaşık 20 gün geçti ve oda hâlâ tamamlanmadı. Defalarca kez İstikbal’i aradım, her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum, sürekli bahaneler üretiliyor ama somut bir çözüm üretilmiyor. Eski İstikbal kalitesinden maalesef eser göremiyorum.
Bu odayı çocuğum büyük bir hevesle bekliyordu, ancak bütün hevesi kursağında kaldı. Ben de her gün aramaktan, beklemekten ve oyalanmaktan gerçekten bıktım. Yaşadığım bu sürecin en üst merciler tarafından görülmesini ve şikayetimin üst yönetime kadar iletilmesini istiyorum.
İstikbal’den, Leo genç odası takımındaki tüm ayıplı ve hatalı parçaların acilen değiştirilmesini, eksik montaj malzemelerinin temin edilerek kitaplık üst rafı da dahil olmak üzere odanın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
İstikbal’in internet sitesinden satın aldığım Leo genç odası takımının kurulumu 19 Kasım’dan bu yana sorunlu şekilde ilerliyor. Servis ekibi ürünü ilk geldiğinde yarım yamalak kurdu, kurulum ancak dün tamamlanabildi. Ancak gardırop kapağında kusurlu yerler bulunuyor ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İlk şikayetimi oluşturduğumda 2 ila 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ben aramasam kimsenin aramaya niyeti yok gibi görünüyor. Süreç neredeyse 1 haftadır bu şekilde uzuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Gardırop kapağındaki kusurlu kısımlar için gerekli incelemenin yapılarak ilgili kapağın yenisiyle değiştirilmesini ve Leo genç odası takımındaki tüm sorunlarla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
2 Eylül tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Vista genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ve sistemde teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, yani sipariş üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde yalnızca yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 68e6c4d8e0147 olmasına rağmen, 45 gün maksimum teslimat süresi denilmesine karşın bu süre de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik bu yatak çocuğum için alındı ve şu anda çocuğumun kullanabilec...
Merhaba 26.10.2024 tarihinde İstikbal Mağazasından kızım için aldığımız Genç odası takımı Leo genç odası takımı kurulmaya geldi ancak Çalışma masası çekmecesi düzen tutmadı. Kurulum yapan kişi servis yazdıracağı diyerek çıktılar. İleri günlerde geç odası ile almış olduğum yemek masadı özürlü çıktı. ...
İstikbal Kayseri/Kocasinan Cırgalan şubesinden 1 ay önce Lena genç odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle kitaplık eksik parça ile geldi, ilk kurulum yapılamadı. İkinci defa getirilen kitaplıkta ise sağ üst köşede açıklık vardı. 4 kapaklı gardırobu...
Sağlam ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm İstikbal'den iki adet genç odası aldım; biri kız, biri erkek için. Ancak ürünleri belirtilen sürede teslim etmediler. Teslimattan sonra getirilen malzemede yanlış montaj nedeniyle sıkıntı yaşadım. Buna istinaden yetkili servisi aradım ve gerekli yerl...
Yorumlar