to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde yalnızca yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 68e6c4d8e0147 olmasına rağmen, 45 gün maksimum teslimat süresi denilmesine karşın bu süre de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik bu yatak çocuğum için alındı ve şu anda çocuğumun kullanabileceği bir yatağı yok.
Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini ben defalarca aramak zorunda kaldım, kendileri beni arayıp bilgilendirme yapmadı. En son aradığımda da yalnızca “Gelecek haftaya inşallah” gibi net olmayan bir cevap verildi. Ne somut bir tarih verilmesi ne de sürece dair net bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Sadece bir yatak için bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi yaşamam, bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle İstikbal’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin acilen ve net bir teslimat tarihi verilerek gönderilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bir daha İstikbal’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İstikbal online sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5398d2e6231970507 sipariş numaralı yalnızca bir adet yatak siparişi verdim. İstikbal online sitesinde teslimat süresi max21 gün yazmasını esas alarak bu süreçte geleceğini düşündüm. 21 gün dolması akabinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimat sürel...
İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden 04.09.2025 tarihinde çift kişilik bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 3a36b5c01687693417 ve bu alışveriş için toplam 10.293 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğumda tarafıma ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ya...
13-20 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gereken İstikbal baza ve yatak siparişim, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Siparişimi İstikbal’in internet sitesi üzerinden verdim ve sipariş numaram 0007552172’dir. Sipariş sırasında kredi kartı ile toplam 41.295 TL ödeme yaptım. Teslimat süre...
14 Ekim’de İstikbal’in online mağazasından Sleep Line model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 68f0e197d34b9). Ödememi kredi kartı ile 10.498 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 20 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı v...
Yorumlar