to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde İstikbal Forum Bornova İzmir bayisinden 2 adet TV koltuğu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği net olarak söylendi. Bugün 02.12.2025 ve üzerinden 44 gün geçti, yani verilen sürenin de üzerine çıkıldı ancak koltuklar hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca neredeyse her gün bayiyi ve yetkilileri aradım. Telefonda adeta dalga geçer gibi “daha 4 hafta oldu” denilerek hem süre yanlış hesaplandı hem de mağduriyetim kesinlikle ciddiye alınmadı. Ne bayinin ne de müşteri hizmetlerinin bu gecikmeyi önemsemediğini, sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermediğini açıkça gördüm.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması, sürenin bu kadar aşılmış olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi ve iletişimdeki umursamaz tavır nedeniyle son derece mağdur durumdayım. 20.10.2025’te satın aldığım 2 adet TV koltuğumun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
İzmir İstikbal Forum mağazasından hızlı teslimat yapacakları teyidini verdikleri için başka bir bayiden almak yerine onlardan 26.10.2024 tarihinde TV sehpası satın aldım. TV sehpasını 11 gün sonra, 06.11.2024 tarihinde teslim etmeye getirdiklerinde 2 ana parçasının kırık olduğunu gördüler. Kırık par...
İstikbalden 24 Eylülde Oturma Odası için 2 adet koltuk siparişi verdik. Satın alırken en geç 5 Kasım teslimat görünüyordu. Bugünde 5 Kasım olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teslimat için son gün olduğunu ama hala teslimat saati için bizimle iletişime geçilmediğini söyledim. What...
İstikbal'den 15.11.2024 tarihinde 3lü koltuk satın aldık. En geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ama 1 aydan fazla oldu. Hâlâ teslim edilmedi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Bayiyi aradık fabrika ile alakalı dendi, 'kusura bakmayın gecikme için' bile demediler. Ardından müşteri hizmetleri...
24.07.2025 tarihinde İstikbal markasının Forum Bornova mağazasından ev eşyası aldık (4 adet ikiz yatak, baza, başlık, iki komodin, koltuk takımı, sehpa, TV ve TV ünitesi). İstikbal markasına güvendiğimiz ve mağazanın şıklığı ile satıcının profesyonel imajı tercih sebebimizdi. Alışveriş sırasında öze...
25.05.2024 tarihinde İzmir İstikbal Forum Bornova mağazasından Talia Koltuk takımı ve Lena TV ünitesi satın aldım. Ürünlerden TV ünitesi, bir berjer ve bir üçlü koltuk 30.08.2024 tarihinde sorunsuz teslim edildi. Ancak bir üçlü koltuk yanlış renkte ve bir berjer ayağı kırık şekilde geldi. Yanlış ren...
Yorumlar