to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün İhlali Ve Yetkililerin İlgisiz Tutumu
29 Ekim’de Mardin Midyat’taki İstikbal mağazasından bir yatak satın aldım, alım sırasında ürünün 4 ile 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana yatağın ancak ocak ayında teslim edilebileceği iletildi.
Bu süreçte mağazayla ve yetkililerle görüştüğümde fabrikanın yıl sonu sayımı olduğu, bu yüzden teslimatın geciktiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de yetkililerin tutumu ve ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Yatağımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Hiçbir çözüm bulunmaması mi müşteri mutluluğu tamamen hayal kırıklığı bir marka
