Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Kozyatağı Nizamlar Mağazasında 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi

İstikbal Kozyatağı Nizamlar Mağazasında 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi
25 Aralık 2025 15:00439

İstikbal Kozyatağı Nizamlar mağazasından koltuk, yatak odası ve ranza yataklar satın aldım ancak 14 Eylül tarihinde aldığımız bu ürünler yaklaşık 4 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağaza ile görüştüm, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Aralık ayının başında bana ürünlerin 2–3 hafta içerisinde teslim edileceği sözü verildi fakat bu söz de tutulmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sürekli oyalanmaktan ve net bir tarih alamamaktan dolayı son derece mağdur durumdayım.

Ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi sebebiyle, tüm siparişimin iptal edilmesini ve taksitli olarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

25 Aralık 2025 16:50

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Kozyatağı Nizamlar Mobilya Ürünleri Göndermiyor

23 Eylül 2024 14:591.037

25.08.2024 tarihinde Kozyatağı İstikbal (Nizamlar Mobilya) mağazasından yaklaşık 35 gün sonra olacak düğünüm için yatak ...

5
Çözüldü

Defalarca Geciken Yatak Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 2025 11:551.295

"Ürünüm teslim edildi şikayetimle ilgilenip süreci hızlandıran İstikbal yetkililerine teşekkür ederim."

Eksik Ve Defolu Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor

2 Eylül 2025 19:40684

İstikbal Nizamlar mağazasından satın aldığım yatak odası ve çocuk odası takımlarında hem eksik parça hem de defolu ürün ...

Eksik Ve Defolu Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
Eksik Ve Defolu Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
1

İstikbal Bayisinde Teslimat Ve Ürün Sorunları

28 Ocak 2025 09:01705

2 ay önce İstikbal Nizamlar Kozyatağı bayisinden koltuk takımı ve yatak baza başlık aldık. Normalde 35 günde geldiği söy...

İstikbal Bayisinde Teslimat Ve Ürün Sorunları
1

İstikbal Teslim Edilmeyen Koltuklar

10 Eylül 2024 16:321.721

Merhaba, 15 Temmuz tarihinde İstikbal Kozyatağı Mağazasından köşe koltuk takımı, yatak, baza ve dolap siparişi verdim....

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru