to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Şile Yolu Nizamlar İstikbal bayisinden çocuklarım için 2 adet baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve toplamda 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Her defasında teslimat için farklı bir gün söyleniyor, son olarak bugün teslim edileceği belirtildi fakat saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik çalışanların iletişim tarzı da oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz; "geleceğiz" diyerek geçiştirici ve dalga geçer gibi cevaplar alıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin telafisi için hediye ürün gibi bir jest yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dün gece saat 22 sularında teslimat için gelen ekip videosunu paylaştığım ürünü almam konusunda ısrar edince kabul etmeyip ürünü iade ederek satış iptali talep ettim Paramızla rezil olmak diye buna denir Baza resmen paslanmış ve boya atmış durumda ayrıca komple keskin çizikler de işin cabası Koskoca istikbale yakışmayan durumlar yaşadım Yaşanan mağduriyetimiz ve 2 ay beklememiz de üstüne kar kaldı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
İstikbal mağazasından 02.03.2024 günü yatak, baza ve başlık satın aldım (satın aldığımı sanıyorum) parasını ödedim ve sözleşmede 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Sözleşmede yazdığı için yatak baza ve başlığın gelmesini 60 gün bekledim ancak gelmedi. Bugün 72. Gün ve hâlâ gelm...
25.09.2024 günü İstanbul Tuzla ilçesinde D100 yol kenarında bulunan İstikbal Mağazasından yatak, baza ve başlık olmak üzere bir sipariş verdim. Ancak verdim. Bana 1 aylık süreç dediler. Kağıda 1,5 ay yazdılar ve bugün 1,5 ayı geçti. Halen arayan eden yok! Kendilerini her aradığımda ürün hazırlanıyor...
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
12 Nisan 2025 tarihinden İstikbal 'den vermiş olduğum 2 adet Yataklı Baza siparişim (Ref No : c3c4f3db4137483013) Mayıs sonu teslim gözükmesine rağmen bugün itibariyle ( 24 Haziran ) halen teslim edilmemiştir. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap alamayıp oyalanıyorum. 1 aylık...
İstikbal Nizamlar mağazasından satın aldığım yatak odası ve çocuk odası takımlarında hem eksik parça hem de defolu ürün sorunu yaşadım. Ürünlerin teslimatı da çok uzun sürdü. Yatak odası takımının ayakları eksik geldi, ayrıca komodinde defo vardı. Bu durumu fark ettiğimde İstikbal müşteri hizmetleri...
Yorumlar