to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Davranıyor
27.09.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Şile Yolu Nizamlar İstikbal bayisinden çocuklarım için 2 adet baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve toplamda 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Her defasında teslimat için farklı bir gün söyleniyor, son olarak bugün teslim edileceği belirtildi fakat saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik çalışanların iletişim tarzı da oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz; "geleceğiz" diyerek geçiştirici ve dalga geçer gibi cevaplar alıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin telafisi için hediye ürün gibi bir jest yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dün gece saat 22 sularında teslimat için gelen ekip videosunu paylaştığım ürünü almam konusunda ısrar edince kabul etmeyip ürünü iade ederek satış iptali talep ettim Paramızla rezil olmak diye buna denir Baza resmen paslanmış ve boya atmış durumda ayrıca komple keskin çizikler de işin cabası Koskoca istikbale yakışmayan durumlar yaşadım Yaşanan mağduriyetimiz ve 2 ay beklememiz de üstüne kar kaldı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
