to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan kumsmall AVM İstikbal şubesinden yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği, hatta 6 haftayı bile bulmayacağı özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftayı da geçmiş durumdayız.
Teslimat gecikince mağazayı tekrar aradığımızda, bu kez ürünlerin 12 Ocak sonrasında ve kesin olmayan bir tarihte teslim edileceği söylendi. Başta verilen sözlerle şu anki bilgi birbiriyle çelişiyor ve hiçbir net tarih paylaşılmıyor. Bu durum hem planlarımızı bozdu hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu ürünlere 5 taksit yaptık ve 2 aydır ürünleri teslim alamıyoruz. Bu gidişle ürünlerin ödemesi bitecek, ancak ondan sonra teslim alabilecekmişiz gibi bir durum oluştu. Üstelik Kasım indirimlerinden yararlanmak için o dönemde alışveriş yaptık, şimdi iptal etmek zorunda kalırsak yeni yıl zamlarıyla çok daha yüksek fiyata almak durumunda bırakılıyoruz ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk.
Satış sözleşmemde seri numarası 8464 olarak yer almaktadır. Ürünlerimizin acilen ve net bir teslimat planıyla tarafımıza ulaştırılmasını, yaşattığınız mağduriyet için de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse siparişin iptal edilerek ödemenin iadesini istiyorum.
09/10/2025 tarihinde İstikbal Mobilya Optiman AVM Melikgazi Kayseri şubesinden ikişer adet yatak, baza, başlık ve baza ayakları ile bir adet kitaplık ve bir adet battaniye seti dahil olmak üzere toplamda yatak odası takımı, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 7847542’dir. Ürünler...
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall İstikbal (Birev) mağazasından, Kahramanmaraş teslimat ve kurulumlu Lena Yatak Odası takımı satın aldık. Ürünün kurulumu için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldık ve ancak bir ay sonra kurulum sağlanabildi. Ancak bu kez yatak odası dolabının iki yan tahtası k...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim...
30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı...
İstikbal Kayseri kumsmall AVM bimev bayisinden yatak aldım. Pazartesi yatak teslim diye aradılar. Pazartesi oldu gelen giden yok. Sakı öğlene kadar bekledim gelen yok. Beni teslimat randevusu için arayan numaraya bakan yok. Mağazayı aradım bir bayan bana teslimat tarihinin oluşturulmadığını ve bana ...
Yorumlar