to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Oram Dağıtım Ergazi Ankara şubesinden 23.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk servis kaydımı açtırmak zorunda kaldım çünkü daha ilk günden oturma yerlerinde potluklar oluşmaya başladı, ayrıca koltuğa oturulduğunda sallanma ve ciddi gıcırtı sesleri vardı.
Gelen ilk servis, koltuktaki potlukların “normal” olduğunu, kumaş daha gergin olursa oturunca patlayabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Hatta satış sırasında bana bu potlukların normal olacağının söylenmesi gerektiğini ifade etti. Gıcırtı ve sallanma için de koltuk ayaklarından gelen seslerin parkelerin yamuk olmasından kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı.
Bu açıklamaları kabul edemediğim için ikinci kez servis çağırdım. Sadece 1 aylık bir koltukta bu kadar belirgin potlukların olmasını ve bunun “normal” denilerek geçiştirilmesini asla makul bulmuyorum. İkinci servis de potlukların normal olduğunu, İstikbal’in bütün koltuklarında bu potlukların oluştuğunu ve bunun garanti belgesinde yazdığını iddia etti, ayaklardan kaynaklı sallanma ve sesler için yine kalıcı bir çözüm sunmadan gitti. Bu süreçte 85 bin tl ödediğim koltuk takımında yaşadığım sorunlar yüzünden gerçekten uykularım kaçtı.
Ayrıca aldığım takımın 2 berjeri hala teslim edilmedi, ürünler eksik durumda. Hem oturma alanlarında potluk olan, sallanan ve gıcırdayan bu koltuk takımını kullanmak istemiyorum, hem de takımın parçaları eksik. Başvuru numaram 43728560 olup, ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak sorunlu koltuk takımının iadesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
12.11.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Oran Dağıtım Mobilya’dan Serez model İstikbal koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3-4 ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenmeler başladı ve koltuğu açtığımızda üstünde bulunan tahta düştü. Servis değişim için geldiğinde, ürünü takarken koltuğu ...
İstikbal Ankara Ergazi şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. 1 ay süre sonunda tüm malzemeleri teslim edeceklerini söylediler. Yatak odası takımını, konsolu ve yemek masasını teslim ettiler. Konsülün üzerinde hasar var çökük duruyor. Yatak odasında çekmecelerin çekmecesi düzgün kapan...
İstikbal mobilyadan aldığımız koltuk takımının kumaş dikiş yerinde olan potluk ve koltuk kolunun içe doğru yamuk olması nedeniyle İstikbal servisine başvurduk. Gelen servis personelleri sıkıntılı koltuk koluna bakarak bunun süngeriyle kumaşını fazla sıkmışlardır o yüzden fark vardır, dikim hatası ol...
İstikbal'den satın almış olduğum mitra serisi koltuklarımdan 3'lü olanların taşınma esnasında ayakları kırıldı. 07.01.2025 tarihinde kullanıcı hatası olduğu için Ankara bölge servisini arayıp, kayıt açtırarak kendi paramızla 2 adet koltuk ayağı satın alacağımızı sipariş verilmesini söyledik. Müşteri...
Yorumlar