Şoförün Otobüste Sigara İçmesi Ve İkramın Eksikliği

Bugün sabah saat 06.00’da Yeni Aksaray otobüs firmasının Aksaray–Kayseri seferine bindim. Yolculuk esnasında şoför seyahat boyunca otobüsün içinde sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem konforumuzu olumsuz etkiledi ve yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız olduk.

Ayrıca yol boyunca hiçbir şekilde çay, kahve ya da benzeri ikram yapılmadı, verilen hizmet beklentinin tamamen altındaydı ve adeta yok seviyesindeydi. Hem sigara içilmesi hem de ikramların olmaması nedeniyle bu seferde kendimi mağdur hissediyorum.

Yeni Aksaray firmasından, özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak sigara konusuna dair gerekli disiplinin sağlanmasını ve yolcu memnuniyetini esas alan bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum