to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 06.00’da Yeni Aksaray otobüs firmasının Aksaray–Kayseri seferine bindim. Yolculuk esnasında şoför seyahat boyunca otobüsün içinde sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem konforumuzu olumsuz etkiledi ve yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız olduk.
Ayrıca yol boyunca hiçbir şekilde çay, kahve ya da benzeri ikram yapılmadı, verilen hizmet beklentinin tamamen altındaydı ve adeta yok seviyesindeydi. Hem sigara içilmesi hem de ikramların olmaması nedeniyle bu seferde kendimi mağdur hissediyorum.
Yeni Aksaray firmasından, özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak sigara konusuna dair gerekli disiplinin sağlanmasını ve yolcu memnuniyetini esas alan bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum
26.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 09:15’te kalkan Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya’ya seyahat etmek üzere 1R100LUR4 PNR kodlu ve 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs hem geç geldi hem de üzerinde Ankara–Aksaray yazıyordu. Biletimi Sakarya için almış olmama...
26 Kasım’da saat 16:30–17:00 civarında, Yeni Aksaray otobüs firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım sefer sırasında personellerin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim ve küçük çantalarımızı, kişisel eşyalarımızı koyduğumuz üst bagaj bölmelerine eşyala...
16.04.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’nda Yeni Aksaray firması ile İstanbul’a seyahat için bilet ararken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogar içerisinde yanıma gelen, firma görevlisi gibi davranan bir kişi, İstanbul’a gideceğimi öğrenince 16:00’da Aksaray üzerinden hareket edecek bir otobüste yer...
12.04.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasının saat 23.30 otobüsü ile Ankara’dan İstanbul’a, 4 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Araç 15 dakika rötarlı kalktı ve yolculuk başladıktan sonra şoför camı uzun süre açık tuttu. Dışarıda kar varken ve hava sıcaklığı eksi derecedeyken, aracın içi buz gibi...
Yorumlar