İstikbal Sevkiyat Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Şikayetimin Cevapsız Kalması

Halil · 2025-09-04T22:08:31+03:00

03.09.2025 tarihinde İstikbal Derince Yıldırımlar Mobilya şubesinden aldığım mobilyanın (sipariş numarası: 7780209) sevkiyatı sırasında, sevkiyat ekibinin saygısız ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım olayı İstikbal’in WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bu şekilde bir tutumla karşılaşmak ve şikayetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sevkiyat ekibinin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Dortmund Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Raşit

İstikbal

735

Merhaba, Ben İstikbal dortmund şubesinden yeni taşındığım ev için birkaç mobilya siparişi verdim. Tarih olarak 14.02.2025 te. Bize 6 ila 8 hafta arasında siparişlerinizin geleceğini belirttiler. Nihayetinde siparişlerinizin bir kısmı belirtilen tarihten biraz daha uzun süre sonra teslim edildi. Ger...

1 Destek

Yanlış Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rümeysa

İstikbal

1.355

05-1*******21:28:19 Tarihinde İstikbal mobilya online mağazasından d6f9d91c2358858300 numaralı yatak sipariş ettim. 23.12.2024 tarihinde kontrol ettiğimde ise yatak teslim edilmiş gözüküyor fakat teslim almadık. Müşteri hizmetlerine ve dijital çağrı merkezi hatları kapalı gözüküyor. Bu mağduriyetim ...

İstikbal Mobilya Teslimat Sorunu

Cihan

İstikbal

1.612

İstikbal Mobilya mağazasından 21.06.2024 tarihinde satın aldığım mobilya grubu satış sözleşmesinde ve İstikbal mobilya internet sitesinde yazan 45 gün teslim süresini üstünden haftalar geçtiği halde teslim edilmedi. Telefon ile aramalarım sonucu ne satıcı firmadan ne de İstikbal müşteri hizmetlerind...

İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı 12 Gündür Gecikti Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Mehmet

İstikbal

2.475

10.09.2025 tarihinde İstikbal Mobilya'nın Çağrı Home Concept Kısıkköy İzmir şubesinden Talia model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 0007808108. Ürünün teslimat tarihi olarak 10.09.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla teslimat 12 gündür gecikmiş durumda. Teslimat gecikmesiyle ilgili...

istikbal-koltuk-takimi-teslimati-12-gundur-gecikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

istikbal-koltuk-takimi-teslimati-12-gundur-gecikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

İstikbal Çorum Sungurlu Mağazasından Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi

Elif

İstikbal

540

25.08.2025 tarihinde İstikbal Çorum Sungurlu mağazasından çalışma masası, komodin ve masa üstü dolap satın aldım. Sipariş numaram: 7778786. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, bana sürekli merkezin dönüş yapacağı söylendi fak...