to read complaints and reviews, or file yours.Serra Koltuk Takımında Kumaş Ve Temizlik Sorunu Yaşıyoruz
Evlenirken İstikbal Zafer Belek şubesinden salona Serra koltuk takımını aldık. Salonda oturmadığımızdan örtülü durdu. Bir aydır salonda oturuyoruz, ancak Moda Life'tan aldığımız koltuklar çok daha iyi çıktı.
Bize Serra koltuk takımının kir ve leke tutmadığı söylenerek satıldı. Ancak öyle kötü bir kumaşı var ki, ekru koltuklarda su lekesi bile kalıyor. Lacivert olan da, ekru olan da sürekli toz içinde; her gün süpürdüğüm halde içinden bir şeyler çıkıyor. Sürekli kirli duruyor. Evet, 2 yılı geçti, garanti süresi doldu; ancak biz ünlü marka ürün iyidir ve arkasında durur diye dünya kadar para verip aldık. Üzerinde oturamıyoruz. Sürekli içinden bir şey çıkıyor, sürekli tozlu ve kirli görünüyor. Şubenize gittik, başka ürün almak için Serra koltuk takımı hâlâ satışta. Üzerindeki kumaş bizimkine asla benzemiyor.
Yardımcı olun lütfen.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Beni sabah aramışsınız hemen dönüş yaptım iki kez ancak görüşemedim kimseyle. Özetle bilgi aktarımı yapılmamıştır!
Dün sabah 09.47 bir kez aramışsınız. Ancak ben aynı numaraya kaç kez döndüm açan yok. Sanırım bir kez arayıp geçiliyor. Ulaşmaya çalışmakmgibi bir derdiniz olsa cevaplanırdı. Buraya yazarken müşteri hizmetlerine de aynı durum için mail gönderdim. Oradan da cevap yok. Koskoca İstikbal aldığım koltuğun sadece birinün fiyatı indirime girmiş 45 bine satıyorsunuz. Seneler önce koca takım aldık dünya para verip muhatap yok. Çok acı gerçekten. Gizli ayıp üründeki. Tek çare Tüketici Mahkemesi'ne gitmek anlaşılan
Hala ne arayan var ne soran var! İstikbal kalitesi dye güvenerek asla almayın. Yemek odası almak için geçen ay istikbaldeydim ancak Zafer Belek şubesi eşyaları üç ayda zor tamamlayınca teşhir ürünü bile gönderdiler o dönem ve koltuklar için buraya yazdım, müşteri hizmetlerine mail gönderdim yek bir dönüş yok. Bambaşka bir markadan alıp geçtim. Bu duyarsızlığınız ve ürününüzün arkasında durmadığınız için daha çok müşteri kaybedeceksiniz
