İstikbal Mobilya’da Teslim Edilen Ürünlerde Defolu Parçalar Ve Hatalı Montaj






İstikbal markasının Zafer Belek Mağazası’ndan 18.04.2026 tarihinde Plato 4’lü koltuk, Plato 3’lü koltuk, Plato berjer, V...ista masa ve Vista sandalye satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram FT22026000000016’dır. Sipariş oluşturulurken tarafıma tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği




01.03.2026 tarihinde İstikbal Zafer Belek Keçiören Ankara şubesinden Mitra oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun ber...jerleri yanlış kumaş rengiyle teslim edildi. Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde berjerleri doğru renk ile değiştirmek üzere mağaza tarafından evimden aldılar. Aradan zaman geçmesi
Ankara Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza mağazasından Şubat 2026 tarihinde mutfak masası ve sandalye takımı satın aldı...m. Yaklaşık 49.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edilip montajı yapıldıktan sonra, kurulum esnasında eklem yerlerinde kırık ma




Ankara Zafer Belek İstikbal Hasköy mağazasından 1 Mart tarihinde konsol, yemek masası, sandalye ve vitrin siparişi verdi...m. Toplamda 92 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim defalarca mağazaya gitmem ve sürekli takip etmem sonucunda ancak 26 Nisan’da ve üstelik eksik olarak teslim edildi, vitrinim hala tesl
İstikbal Hasköy Zafer Belek Plaza’dan aldığım salon takımı ve yemek masası için en geç 45 gün içinde teslimat sözü veril...mesine rağmen, bu süre dolalı yaklaşık bir hafta olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih tarafıma iletilmiyor. Mağazanın verdiği söze güvenerek evimdeki es
Kasım ayında Ankara’daki İstikbal Zafer Belek Plaza şubesinden yemek masası takımı, iki adet zigon sehpa, koltuk takımı ...ve yatak odası takımı satın aldık. Yemek masası altı sandalye ile birlikte yaklaşık 75 bin tl civarına geldi. Ancak bugün mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen hala iki adet sandalyem
Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza dan baza aldık ve gelen bazanın alt tarafı özürlü olduğu için değiştirmek istedik am...a gelen arkadaşlar sıfırı ile değiştirmeleri gerekirken tamir edileceğini söylediler. Bu sözde marka (İstikbal) bize yardımcı olacağı yerde hatalarını kabul etmeyerek ısrarla tamir


Yaklaşık on gün önce Ankara Altındağ Zafer Belek İstikbal İstikbal bayisinden yatak ve baza satın aldım. Ölçü alımı sıra...sında bayi temsilcisi yanlış yönlendirme yaptığı için ürünler ilk aşamada hatalı ölçüde geldi ve değişim yapıldı. Değişime gelen ekip bu kez ölçünün 120’lik olduğunu söyledi. Biz



İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden snow baza başlık takımı satın aldık. Mağazada bohem tarzda,... ortası oyuk bir başlık gördük ve beğendiğimiz ürünün bu olduğunu özellikle belirterek siparişimizi verdik. 9 Mart’ta teslimat için gelen ürünün başlığının ise mağazada gördüğümüzd






01.03.2026 tarihinde İstikbal Keçiören Zafer Belek mağazasından baza, başlık, alez ve yatak aldım. 09.01.2026 tarihinde ...baza ve yatak getirildi. Teslimat sonrası baza tabanındaki ahşap plakanın köşelerinde kırıklar gözlemledik. Durumu mağazaya ilettik ancak “bunu bize değil depoya bildireceksiniz”
13 Ocak tarihinde İstikbal’in Hasköy Zafer Belek Plaza şubesinden 45 gün teslimat süresiyle bir gardırop satın aldım. An...cak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ve ilgili kişilerle 10 defadan fazla görüşme yaptım ve her seferinde araya

İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden toplu olarak aldığım ürünlerimin içinde gardırop, yatak baş...lığı, makyaj masası, sehpa ve orta sehpa da bulunmasına rağmen, bu eşyalarım teslim edilmedi. Ödememi baştan tüm ürünler için tam olarak yaptım, buna rağmen yaklaşık 3 aydır bu eks

Ankara Konya Yolu Mevlana Bulvarı’nda bulunan İstikbal Zafer Belek showroomundan 15.02.2026 tarihinde Borneo yatak odası... takımı satın aldım. Showroomda bana 4 kapılı ve 6 kapılı gardırop gösterildi, her iki gardıropta da askılık çubuklarında LED ışıklar bulunuyordu. Ben 5 kapılı gardırop tercih etti
İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek bayisinden 28 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı için sözleşme imzaladık. Ertesi g...ün, 29 Aralık’ta bayi tarafından telefonla aranarak ürünlerin hazır olduğu ve hemen teslim edilebileceği söylendi. Telefonda görüştüğümüz görevliye, bir ay fabrika sürecinden bahse

İstikbal Zafer Belek Plaza’dan 02.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 45–60 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 80 günde yapılabildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da telafi s
İstikbal Keçiören Zafer Belek şubesinden Alya makyaj masası aldım. 27 Aralık’ta kuruluma geldiler, ürünün parçası eksik ...olduğunu söyleyip kurulumu yapmadan parçaları evde bırakıp gittiler. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünüm hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda bekliyor. Bu süreçte mağazayı de
01.10.2025 tarihinde İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza mağazasından baza ve başlık ürünü satın aldım. Teslim sü...recinde yaşanan gecikmelerin ardından tarafıma teslim edilen başlık ürünü fabrika hatalı çıktı. Bunun üzerine başlık, 28.11.2025 tarihinde düzeltilmesi amacıyla mağaza tarafından g
İstikbal firması Zafer Belek Plaza müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadım 13.01.2026' da aldığım mobilyaların birçoğu te...slim edildi. Montaj yapılırken müşteri hizmetleri tekrar aradı yemek masası evde mi bir bakar mısınız denildi. Sanırım kurulum ekibi ve deponuz birbirinden habersiz çalışıyor neyse
17.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya bayisinden 2 adet İstikbal marka, 201borm406000493 k...odlu Borneo 3’lü koltuk satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, oturum yerlerindeki dikişlerin simetrik olmadığı ve oturum alanından sürekli rahatsız edici

27.07.2025'de İstikbal Ankara Zafer Belek Plaza mağazasında, 002961 numaralı teklif formu üzerinden satış temsilcisi ile... birlikte 2 adet Monreo 3’lü kanepe Aldıs Gri Düz modelini sipariş ederek toplam 30.000 TL ödemesini tamamladım. Ancak teslimat sırasında tarafıma gönderilen ürünlerin Cross Gri Dü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100