Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Konsol
Satın Alınan Konsol Ve Aksesuarların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

ID:33715122

Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Konsol Ve Aksesuarların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Güliz

İstikbal

19 Eylül 2025 00:13

626

15.07.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat/Söğütlü Mahallesi'indeki Söğütlü İstikbal mağazasından Blanca konsol, iki aynası ve iki aksesuarı dahil olmak üzere toplam 51.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradım, her seferinde konuyu ilettiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teslim etmedikleri gibi, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünün ellerinde olup olmadığını, neden teslim edilmediğini ve varsa ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Eğer ürünüm 2 gün içinde teslim edilmezse, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

İstikbal

19 Eylül 2025 00:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Eylül 2025 17:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 56 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Talip

İstikbal

26 Ağustos 2025 13:06

788

30.06.2025 tarihinde Birecik İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 56 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte mağaza ile üç kez iletişime geçtim. Her se...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Aldığım Koltuk Takımı 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

Mustafa

İstikbal

24 Eylül 2025 16:23

2.597

İstikbal Gaziantep Şahinbey Yılmaz Ev Concept mağazasından Blanca Koltuk Takımı Vizon modelini, sipariş numarası 4528 ile ve 276.000 TL ödeyerek garanti kapsamında satın aldım. Ancak teslimat tarihi üzerinden tam 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar yüksek meblağda bir alışv...

Tulga sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Tulga

İstikbal

02 Şubat 2025 02:07

1.796

Merhabalar, Tekirdağ/Çorlu ilçesinde bulunan Aksoylar İstikbal Mağazanızdan 24.11.2024 tarihinde Blanca yatak odası takımı satın aldım. Belirtilen tarihten 15 gün sonra da Blanca salon takımı aldım. Yatak odasını aldığımız tarihten bugüne 70 gün, salon takımını aldığımız tarihten bugüne 53 gün geçmi...

1 Destek

Sipariş Verilen TV Ünitesinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Duygu

İstikbal

13 Ağustos 2025 08:25

426

21.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından f511782c3012719488 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün bedeli olan 1849,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın yapılması için defalarca müşteri hizmetleri...

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

İstikbal

07 Ekim 2025 10:34

618

Batman Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce konsol ve aynası siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı sürekli gecikti ve sonunda teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip değişim talep ettim, ancak değişim işlemi için de yaklaşık 50 gün...