Renk Solan Sandalye Garanti Reddi

Konya otogarının karşısındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ürünlerin hâlâ 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen, sandalyelerden birinin kumaşında aldığım tarihten yaklaşık 4–5 ay sonra renk atması ve solma başladı. Durumu İstikbal bayisine ilettiğimde...
İstikbal Mutfak Takımı Sandalyelerinde Deri Açılmalarına Ücretsiz Onarım Talebi

05.05.2024 tarihinde Şanlıurfa Birecik’ten İstikbal mutfak takımı satın aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 3–4 aydır sandalyelerin deri kısımlarında açılmalar oluştu ve ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak mağazaya ve yetkilile...
İstikbal'de Tek Kırık Sandalye İçin İki Parça Alması Gerekti

İstikbal’den yıllar önce almış olduğum Prizma model mutfak sandalyem kırıldığı için 30.12.2025 tarihinde Denizli İstikbal bayisi ve yetkili telefon hattı üzerinden servis ve yedek parça talebinde bulundum. Amacım sadece kırılan parçasının değiştirilmesi ya da mümkünse sandalye ile birebir değişim ya...
Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Sandalye Siparişi Sözleşme Süresinde Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İstikbal Konya toptancısından mutfak için Blanca model sandalye siparişi verdik. 11 Kasım tarihinde havale ile yaklaşık 35.000 TL peşin ödeme yaptık. İmzalamış olduğumuz sözleşmede 30 iş günü içinde teslim yazmasına rağmen bugün itibarıyla 36 gündür hâlâ ürünler teslim edilmedi. Süreç boyunca bayiy...
Kısa Sürede Boya Çatlakları Oluşan Masa Ve Sandalyeler İçin Çözüm Bulunmuyor

4 ay önce Mardin Midyat Turhallar Bayisi’nden İstikbal Nora açılır mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Fatura numaram: 2025000000009. 15 Temmuz’da Kayseri’ye taşındım ve ürünün kurulumunu Kayseri’de, 21 Temmuz tarihinde yaptılar. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra masa üzerinde boya çatlaklar...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

13.06.2025 tarihinde İstikbal Şanlıurfa Karaköprü şubesinden oturma odası takımı, yatak odası takımı ve mutfak masası ile 6 adet sandalye satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin olarak, VakıfBank üzerinden 2025008566236180 işlem numarasıyla ödedim. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içind...
Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası Yavaş Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
İstikbal’den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

2024 Şubat ayında Anamur İstikbal mağazasından Plus cvz baza 160×200, Matilda masa ve Matilda sandalye aldık. Aldığımız bazanın yanlarından açılma oldu, üretim hatası olduğu söylendi ve yenisiyle değiştirilmek yerine tamir edilip geri getirildi. Ancak baza sürekli ses çıkarıyor ve sorun devam ediyor...
Nevada Mutfak Takımının Kısa Sürede Kırılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2022 yılında İstanbul Esenyurt Özyurtlar İstikbal mağazasından aldığım Nevada model mutfak masa ve sandalye takımında çok kısa bir kullanım süresi içinde ciddi sorunlar yaşadım. Sandalyelerin ayakları ayrıldı, kırıldı ve şu anda oturulamayacak duruma geldi. Ürünü aldıktan hemen sonra sorunlar başlam...
Yeni Alınan Sandalyedeki Üretim Hatası Garanti Kapsamında Onarılmadı, Ücret Talep Edildi

Haziran ayında teslim edilen İstikbal Merlin yuvarlak mutfak masa takımının bir sandalyesinin ayağı, bağlantı yerinden düzgün vidalanmadığı için kırıldı. Vidada sadece 1 diş tutmuş olduğu ve bunun bir üretim hatası olduğu, çektiğim fotoğraflarda açıkça görülmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce yaşanan bu...
Garanti Kapsamındaki Sandalye Arızası İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

İstikbal mobilyadan aldığım mutfak masası ve 4 sandalyelerden 1 sandalye kaynak yerlerinden ayrıldı ve kırılacak hale geldi. 3 yaşında ki kızımın oturduğu sandalye olduğunu ispat edemem ama durum budur. Kaynak yerlerinden ayrılmış olması benim için malın hatası olduğunun ispatıdır. Garanti kapsamınd...
Sandalye Sorunu Ve Haksız Fiyat Farkı Talebi

İki yıla yakın bir süre önce talia yemek masası ve 6 sandalye aldık. Sandalye ayakları bir ay sonra gevşeyip yerinden çıktı. Servisi çağırdık tamire götürdüler. Getirdikten bir ay sonra yine aynı sorunu yaşadık. Yine aynı servisi arayıp değişim talep ettiğimizde Tüketici Mahkemesi'ne gidin dediler. ...
İstikbal Mağazası'nda İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından bir yatak odası bir genç odası bir TV ünitesi ve dört mutfak sandalyesi aldım. Sonra aynı gün Siparişlerimden 4 sandalye ve yatak odası takımının bir adet komodinini iptal etmek istediğimi belirttim. Bu saydığım ürünlerin iptali teslimatta gerçekleşti ancak...
Leke Tutmaz Denilen Sandalyeler Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 yılının Temmuz ayında Ankara Alitel İstikbal mobilyadan clark sandalye ve mutfak masası takımı aldık. Sandalyelerin kumaşından hiç memnun kalmadık. Su lekesini bile kir şeklinde belli ediyor. Özellikle sormama rağmen mağazadaki görevliye leke tutmaz kumaş denildi. Ama bariz leke belli oluyor. M...
Eryaman'da Teslimat ve Ürün Kalitesi Sorunları

İstikbal Ankara Eryaman Alpak şubesinden 7 Mayıs tarihinde mutfak masası takımı aldım. Alırken teslimatın kesinlikle 45 günü geçmeyeceği bilgisini verdiler. Taksitli satış yapıldı. Sonradan sıkıntı çıktı, olmadı diyerek peşin ödeme yaptık. Gelen ürünlerde sıkıntı çıkmamasını üstüne basa basa söyledi...
İstikbal Teslimatın Gecikmesi Ve En Kısa Sürede Yapılması

29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...
İstikbal Samsun Servisi Hala Geri Dönüş Yapmadılar

Giresun merkezden yaklaşık bir yıl önce aldığım mutfak sandalyesinin ek yerleri kırılmıştır. Samsun orta servisini aradım, geçtiğimiz 3 hafta önce ald...
İstikbal İdare Ve Yönetimine

Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...
İstikbal Mobilya Masa Sandalye Takımı
Antalya Kepez'deki İstikbal bayisinden 12.11.2023 tarihinde mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemesini peşin yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Her seferinde bana bir tarih verilerek oyalanıyordum. Uzun uğraşlar...
İstikbal.com Siparişimi Teslim Etmiyor

istikbal.com'dan 28.09.2023 tarihinde 843ee7d33734900777 referans numarası ile sipariş ettiğim mutfak masa ve sandalye takımının tahmini teslimat tarihi Kasım ayının ilk haftası olarak gözükürken, 27 Kasım itibarıyla hala tarafıma teslimat sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile en son görüşmemde 20 gün ...
İstikbal Sandalye Kumaş Da Leke Çıkmıyor

İstikbal Yılmaz Mobilya Değişim Bekliyor

İstikbal Yılmaz Mobilya sorunumu çözmüyor Gaziantep almış olduğum mutfak sandalyesi renkleri farklı geldi. 3 kez belirtim sorunu çözeceğiz diyorlar hala netice yok 1 ay ürünü bekledim ve peşin alım yapıldı. Sandalye geldiği gün değişim yapılacak dendi 3 ay oldu hala bekliyorum.
İstikbal Kategorileri
- Bahçe Mobilyası 67
- Baza 871
- Çalışma Masası 130
- Dresuar 10
- Düğün Paketleri 111
- Gardırop 301
- Genç Odası 281
- Halı 41
- Koltuk 2.362
- Koltuk Takımları 3.302
- Konsol 174
- Mutfak Masa Sandalye 99
- Mutfak Masası 123
- Portmanto 8
- Puf 10
- Ranza 36
- Sandalye 462
- Sehpa 245
- Tv Ünitesi 221
- Yatak 2.212
- Yatak Odası 996
- Yemek Masası 425
- Yemek Odası 216












