Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
İstikbal Mutfak Takımı Sandalyelerinde Deri Açılmalarına Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35256589

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mutfak Takımı Sandalyelerinde Deri Açılmalarına Ücretsiz Onarım Talebi

Mehmet

İstikbal

21 Şubat 22:21

269

05.05.2024 tarihinde Şanlıurfa Birecik’ten İstikbal mutfak takımı satın aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 3–4 aydır sandalyelerin deri kısımlarında açılmalar oluştu ve ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, sandalye yüzlerinin ücretli olarak yenilenmesinin önerildiği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sandalyelerdeki deri açılmaları için herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

istikbal-mutfak-takimi-sandalyelerinde-deri-acilmalarina-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

İstikbal

21 Şubat 23:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

24 Şubat 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mehmet

24 Şubat 10:48

Cevap dediğiniz firma kaynaklı bir hata yok bu mu cevap oturmaktan başka bir şey yapmadık biz mi hatalıyız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sandalyeler Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Serdar

İstikbal

08 Ağustos 2025 11:09

1.095

İstikbal Lena yemek odası takımını yaklaşık 4 yıl önce Şanlıurfa Haliliye İstikbal mağazasından satın aldım. Ancak sandalyeler, ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak kırılıyor ve yapılan tadilatlarla da sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Mağazayla ile...

Satın Aldığım Sandalyeler Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Ve Sandalyelerde Kısa Sürede Deformasyon, Mağazadan Destek Alamadım

Yonca

İstikbal

17 Kasım 2025 18:59

3.093

Geçen yıl Ankara Sincan’daki İstikbal mağazasından Mitra Koltuk Takımı ve sandalye satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra hem koltuklarda hem de sandalyede kumaşta deformasyon ve açılmalar oluşmaya başladı. Sorun, ürünleri aldığım günden bu yana devam ediyor ve şu an bir yı...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sandalyelerinin Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Onarım Talebi

Kübra

İstikbal

05 Ocak 16:06

1.260

2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası takımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi...

İstikbal Sandalyelerinin Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Onarım Talebi

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Sandalye İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Ekrem

İstikbal

03 Şubat 2025 12:16

812

İyi günler, İstikbal, Şanlıurfa/Birecik bayiden 21 Eylül tarihinde satın aldığım ve 27 Kasım'da teslim edildiğinde kusurlu (kırık) olan sandalyem firma tarafından değişimi hâlâ yapılmadı. Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca şikayet ettiğim hâlde bir çözüme kavuşmamış olup Birecik'teki satıcı bay...

Kırık Sandalye İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Mutfak Takımında Siyah Lekeler Ve Gıcırdama, Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet

Yasemin

İstikbal

09 Ocak 20:09

614

Temmuz 2024’te İstikbal’den Samsun Tekkeköy bayisinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Kısa süre içinde masada kendiliğinden siyah lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ayrıca sandalyelerden birinde sürekli ses yapan rahatsız edici bir gıcırdama meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ...