Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Atakum Mağazasındaki Ayıplı Ve Çöken Yatak

17 Mayıs 18:45569

Mart 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal mağazasından aldığımız yatakta çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak geldiği ilk günden itibaren orta sert olması gerekirken sünger gibi yumuşak ve destek vermeyen bir yapıda olduğunu fark ettik. Aynı modelden daha önce kullandığımız bir yatağımız var ve ondan memnunduk; bu gelen yatak ise adeta kağıt gibi çöküyor, vücut hiçbir şekilde desteklenmiyor.

Havaların soğuk olması ve yatak odasının soğuk olması nedeniyle bir süre kullanamadık; yaklaşık iki aydır doğru düzgün kullanma imkânımız olmadı. Son üç gecedir mecburen kullanmaya başladık ve yatağın ciddi şekilde çöktüğünü, göçük oluştuğunu gördük. Mağazaya ilk başta durumu ilettiğimizde “Bir süre kullanın, sonra tekrar bize ulaşın” denildi; daha sonra internet üzerinden gördüğümüz kampanyayı sorduğumuzda da bu yatak için kampanya olmadığı söylendi.

Şu an yatağı kısa süreli kullanımda bile bu derece çöküyorken, ileride çok daha büyük sorunlar yaşayacağımız açıkça belli oluyor. Daha önce aldığımız aynı model yatağın performansıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, kalite açısından bariz problemli olan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yatağın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 19:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

18 Mayıs 14:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Alınan Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26 Kasım 2025 12:056.836

İstikbal’den Eylül 2025’in ikinci haftasında Grand Zone 5 Comfort yatak satın aldım. Yatağı taksitle aldım ve yaklaşık 1...

2 Destek

İstikbal Yatakta Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

10 Ağustos 2023 13:272.494

İstikbalde sıkıntı üstüne sıkıntı yaşıyoruz. İlk başta mağazaya gidip orta sert yatak istedik. Bize gösterdikleri model ...

İstikbal Yatakta Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
İstikbal Yatakta Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
İstikbal Yatakta Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Yatağın Rayları Dışarı Çıktı

İstikbal YatağınRayları Dışarı Çıktı

Profil fotoğrafı
Sevda
İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

İstikbal GrandComfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
İsmail
İstikbal Gönderilmeyen Yatak Ve Ranzanın Deforme Gelmesi

İstikbalGönderilmeyen Yatak Ve Ranzanın Deforme Gelmesi

Profil fotoğrafı
Hatice
İstikbal 37 Gün Olmuş Sipariş Ortada Yok

İstikbal 37 GünOlmuş Sipariş Ortada Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
İstikbal Mobilya Yatak Hatalı Montaj!

İstikbal MobilyaYatak Hatalı Montaj!

Profil fotoğrafı
Hasan
İstikbal Yatak Değişimi!

İstikbal YatakDeğişimi!

Profil fotoğrafı
Selma

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru