Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Atakum Mağazasındaki Ayıplı Ve Çöken Yatak

608

Mart 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal mağazasından aldığımız yatakta çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak geldiği ilk günden itibaren orta sert olması gerekirken sünger gibi yumuşak ve destek vermeyen bir yapıda olduğunu fark ettik. Aynı modelden daha önce kullandığımız bir yatağımız var ve ondan memnunduk; bu gelen yatak ise adeta kağıt gibi çöküyor, vücut hiçbir şekilde desteklenmiyor.

Havaların soğuk olması ve yatak odasının soğuk olması nedeniyle bir süre kullanamadık; yaklaşık iki aydır doğru düzgün kullanma imkânımız olmadı. Son üç gecedir mecburen kullanmaya başladık ve yatağın ciddi şekilde çöktüğünü, göçük oluştuğunu gördük. Mağazaya ilk başta durumu ilettiğimizde “Bir süre kullanın, sonra tekrar bize ulaşın” denildi; daha sonra internet üzerinden gördüğümüz kampanyayı sorduğumuzda da bu yatak için kampanya olmadığı söylendi.

Şu an yatağı kısa süreli kullanımda bile bu derece çöküyorken, ileride çok daha büyük sorunlar yaşayacağımız açıkça belli oluyor. Daha önce aldığımız aynı model yatağın performansıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, kalite açısından bariz problemli olan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yatağın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 19:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

18 Mayıs 14:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26 Kasım 2025 12:057.356

İstikbal’den Eylül 2025’in ikinci haftasında Grand Zone 5 Comfort yatak satın aldım. Yatağı taksitle aldım ve yaklaşık 1...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Sıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

İstikbalSıkıntılı Ürünler İle İlgilenilsin

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Ürün Değişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

İstikbal ÜrünDeğişimi Ve Müşteri Temsilcisi İle Görüşme!

Profil fotoğrafı
Mehmet
İstikbal Kumaşta Renk Bozulması!

İstikbal KumaştaRenk Bozulması!

Profil fotoğrafı
Zehra
İstikbal Shine Koltuk Takımı Dikim Hatası Var

İstikbal ShineKoltuk Takımı Dikim Hatası Var

Profil fotoğrafı
Nazlı
İstikbal Yatak Başlığı Sararması

İstikbal YatakBaşlığı Sararması

Profil fotoğrafı
Gözde
İstikbal Mobilya Teslimat Süresi

İstikbal MobilyaTeslimat Süresi

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular