to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Yatak Odası Takımında Çökme Ve Servis Yanıt Vermiyor
Samsun Atakum bsb İstikbal mağazasından 26.11.2023 tarihinde bir yatak odası takımı ayırttım ve kurulumu Haziran 2024 başında yapıldı. Kısa süre içinde yatağında çökme oluştu, komodinin üst kısmında da bozulmalar meydana geldi. Ürünü Samsun Bafra’daki evimde kullanıyorum.
Sorunlar ortaya çıktıktan sonra Bafra’daki servise başvurdum ancak kendi bölgelerine bakmadıklarını, bölge servisinin numarasını aramam gerektiğini söylediler. Verilen bölge servis numarasını aylardır aramama rağmen kesinlikle telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde oyalandığımı ve garanti sürem dolmak üzereyken sorunlarımın çözülmediğini görmek beni mağdur ediyor.
Ürünümün garanti süresi dolmadan, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hem yatağımdaki çökme probleminin hem de komodin üstündeki sorunların giderilmesini, gerekli görülürse parça değişimi veya ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
