to read complaints and reviews, or file yours.Oturma Grubundan Sürekli Ses Geliyor, Çözüm Ve İlgi Yetersiz Kaldı
16.01.2024 tarihinde Giresun Ataün Centroom İstikbal şubesinden almış olduğum oturma grubunun süngerlerinden, satın aldığımız günden beri oturup kalkarken sürekli ses geliyor. Ürünü ilk günden itibaren dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen, bu gıcırtı/sürtme benzeri sesler her geçen gün daha da arttı ve rahatsız edici bir hal aldı.
Daha önce bir kere teknik servis geldi, süngerlere yağ benzeri sprey sıktı ve sorunun giderildiğini söyleyerek gitti. Ancak bu çözüm sadece geçici oldu, kısa süre sonra aynı sorun tekrar başladı ve şu an eskisinden daha fazla ses yapıyor. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
14.11.2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturduk ancak bu tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üründen memnun değilim hem de servis/ilgi anlamında mağduriyet yaşıyorum.
Üründe daha önce tamir denendiği ve sorunun kalıcı olarak çözüleceğine artık inanmadığım için, oturma grubunun değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
