to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal İzmir Forum Bornova şubesinden ortopedik bir yatak satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 2. aydan itibaren yatağın sol tarafında belirgin bir çökme oluştu. Ortopedik diye aldığım yatak, çökme nedeniyle uyku düzenimi bozdu ve vücudumda çeşitli ağrılara sebep oldu.
Bu durum üzerine mağazaya ve ilgili birimlere başvurduğumda, yatağın bu halinin normal olduğu ve bir problem olmadığı söylendi. Üstelik çalışanlardan birinin, bu şubenin bu sorunu çözmeyeceğini açıkça ifade etmesi hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de kendimi tamamen yalnız bırakılmış ve ciddiye alınmamış hissettirdi. Sağlığımı etkileyen bariz bir çökme varken bunun “normal” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa sürede çöken, ortopedik özelliğini yitiren ve sağlık sorunu oluşturan bu ürün için yatağımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, babamın da avukat olması sebebiyle, hiçbir şekilde geri adım atmadan memnuniyetle dava dosyasını açacağımızı ve hukuki süreci başlatacağımızı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca tüm sosyal mecralarda görselleri ekleyerek yaşadığımız mağduriyeti kamuoyuna açık bir şekilde paylaşacağımı samimiyetle bildiriyorum.
İstikbal İzmir Bornova şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan 4 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu. Sağa yatınca sağa, sola yatınca sola doğru eğim oluyor, iki kişi yatınca ise yatağın ortası havada kalıyor. Bel fıtığı...
İki yıl önce İzmir’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir yatak aldım. O dönem İzmir’de oturuyordum, daha sonra Adapazarı’na taşındım. Taşınma sürecim nedeniyle yatağı toplamda en fazla bir ay kadar kullanabildim, bu sene yatağı Adapazarı’na getirip kullanmaya başladım ve getiril...
2020 yılında İstikbal mağazasından satın almış olduğumuz yatak, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen zamanla belirgin şekilde çökmüş ve formunu tamamen kaybetmiştir. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, yatağın yan ve üst yüzeyinde içe doğru göçme ve yapısal deformasyon oluşmuştur...
İstikbalde sıkıntı üstüne sıkıntı yaşıyoruz. İlk başta mağazaya gidip orta sert yatak istedik. Bize gösterdikleri model arasından seçim yaptık fakat model internette yumuşak olarak gözüküyordu. Aradığımızda orada yanlış yazdığını söylediler. Yatağı getirdiler. Yatak çok kötüydü ve 11. Günde iade tal...
İstikbal'in İzmir Bornova Forum mağazasından aldığımız yatak, 2. aydan itibaren çöktü. Gelen servis elemanları, ürünün fabrika hatası olmadığını, yapısının yumuşak bir yatak olduğunu ve çökmenin normal olduğunu belirtti. Ancak bu, çok normal bir çökme değil. Üstelik ürünü alırken eşimin belinde soru...
Yorumlar