to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatakta Erken Çökme Ve Üretim Kaynaklı Sorun
2020 yılında İstikbal mağazasından satın almış olduğumuz yatak, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen zamanla belirgin şekilde çökmüş ve formunu tamamen kaybetmiştir.
Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, yatağın yan ve üst yüzeyinde içe doğru göçme ve yapısal deformasyon oluşmuştur.
Yatak gibi uzun ömürlü ve dayanıklı olması gereken bir üründe bu tür çökmelerin meydana gelmesi, kullanıcı hatası değil; üretim kaynaklı bir sorun olup ayıplı mal/gizli ayıp kapsamındadır. Garanti süresi dolmuş olsa dahi, ortaya çıkan bu durum ürünün üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir kusur olduğunu göstermektedir.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ürünün incelenmesini, değişim veya bedel iadesi talebimizin değerlendirilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
