to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İstikbal mağazasından satın almış olduğumuz yatak, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen zamanla belirgin şekilde çökmüş ve formunu tamamen kaybetmiştir.
Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, yatağın yan ve üst yüzeyinde içe doğru göçme ve yapısal deformasyon oluşmuştur.
Yatak gibi uzun ömürlü ve dayanıklı olması gereken bir üründe bu tür çökmelerin meydana gelmesi, kullanıcı hatası değil; üretim kaynaklı bir sorun olup ayıplı mal/gizli ayıp kapsamındadır. Garanti süresi dolmuş olsa dahi, ortaya çıkan bu durum ürünün üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir kusur olduğunu göstermektedir.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ürünün incelenmesini, değişim veya bedel iadesi talebimizin değerlendirilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos 2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu....
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
2022 yılında İstikbal mağazasından Quantum Prime yatak satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı ve artık konforlu bir uyku mümkün değil. Şikayetim üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini...
Yatak çok rahatsız edici; sabahları her yerimiz ağrıyarak uyanıyoruz. Artık yatakta bile uyumuyor, koltuklarda uyuyoruz. Aldığım mağazayı aradım, 'iade yok' dediler. Ben yatağı alırken, 'bu kadarlık bir sürede değişim hakkınız var, bu kadarlık sürede de iade hakkınız var' demişlerdi. Mağazayla anlaş...
Yorumlar