Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sehpa
Orta Sehpa Camında Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

ID:34427959

Orta Sehpa Camında Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Elif

İstikbal

02 Aralık 2025 23:55

429

Blanca orta sehpayı aldıktan sonra yaklaşık iki yıl içinde cam kısmında iki kez kararma sorunu yaşadım. İlk sorunda cam değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra, son 5 ay içinde köşelerde yeniden kararma oluştu. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bunun üretim/fabrika kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Son yaşadığım problemde firmayı aradığımda, ürünün garanti süresi bittiği için camın ancak ücret karşılığında yenilenebileceği söylendi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, tekrar aynı hatanın çıkmasına rağmen benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Üründeki bu kronikleşen cam kararması sorununun, garanti süresi dolmuş olsa bile fabrika hatası kapsamında değerlendirilmesini ve orta sehpanın camının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

03 Aralık 2025 00:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Aralık 2025 10:55

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Atması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Fatih

İstikbal

02 Ekim 2025 20:57

3.357

"İstikbal mobilya ya teşekkür ederim. Ürünün arkasında durdular ve tamir ettiler."

koltuk-takiminda-kisa-surede-kumas-atmasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-3.jpg

koltuk-takiminda-kisa-surede-kumas-atmasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg

koltuk-takiminda-kisa-surede-kumas-atmasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zigon Sehpaların Kararması Ve İlgisiz Servis

Hasan

İstikbal

21 Aralık 2024 12:13

774

İstikbal firmasından aldığım Blanca 3 adet zigon sehpanın aynaları karardı. Servis çağırdım, kenarlara su değdirmeden nemli bezle sildiğimi belirttim ve üretim hatası olduğunu söyledim. Ancak servis elemanı, rapora kullanım dışı sorun olarak kaydetmiş. 850'li hatlarını aradım. Tüketici Hakem Heyeti'...

Zigon Sehpaların Kararması Ve İlgisiz Servis

1 Yorum

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Desteği

Meltem

İstikbal

27 Ekim 2025 12:08

3.251

Mayıs 2023’te Mardin/Kızıltepe Kılıç Mobilya’dan aldığım İstikbal Mary köşe koltuk takımımda, kısa süre içinde minderlerde çökme ve deformasyon oluştu. Ayrıca, ilk yıl dolmadan koltuğun alt kasasında iki kez kırılma yaşadım. Her iki durumda da servis gelip inceledi ve kırık için kullanıcı hatası diy...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Hasarlı Orta Sehpa

Oğuzhan

İstikbal

25 Mayıs 2023 08:06

474

"Gonca hanıma teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sehpa Kullanımında Hayal Kırıklığı

Mehmet

İstikbal

10 Ekim 2024 11:45

434

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İstikbal üretimi orta sehpamda, kenar ek kısmında kabarma başladı. İstikbal'den servis çağırdık ve gelen arkadaş, orta sehpa üzerinde sıvı teması olduğunu, sehpa üzerine çay ya da su döküldüğünü ve ek yerinden bu sıvı girerek içindeki suntayı şişirdiğini söyledi. Bu...