to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpa Camında Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi
Blanca orta sehpayı aldıktan sonra yaklaşık iki yıl içinde cam kısmında iki kez kararma sorunu yaşadım. İlk sorunda cam değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra, son 5 ay içinde köşelerde yeniden kararma oluştu. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bunun üretim/fabrika kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Son yaşadığım problemde firmayı aradığımda, ürünün garanti süresi bittiği için camın ancak ücret karşılığında yenilenebileceği söylendi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, tekrar aynı hatanın çıkmasına rağmen benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Üründeki bu kronikleşen cam kararması sorununun, garanti süresi dolmuş olsa bile fabrika hatası kapsamında değerlendirilmesini ve orta sehpanın camının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
