Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Atması Ve Ücretsiz Onarım Talebi


Blanca orta sehpayı aldıktan sonra yaklaşık iki yıl içinde cam kısmında iki kez kararma sorunu yaşadım. İlk sorunda cam değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra, son 5 ay içinde köşelerde yeniden kararma oluştu. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bunun üretim/fabrika kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Son yaşadığım problemde firmayı aradığımda, ürünün garanti süresi bittiği için camın ancak ücret karşılığında yenilenebileceği söylendi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, tekrar aynı hatanın çıkmasına rağmen benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Üründeki bu kronikleşen cam kararması sorununun, garanti süresi dolmuş olsa bile fabrika hatası kapsamında değerlendirilmesini ve orta sehpanın camının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal firmasından aldığım Blanca 3 adet zigon sehpanın aynaları karardı. Servis çağırdım, kenarlara su değdirmeden nemli bezle sildiğimi belirttim ve üretim hatası olduğunu söyledim. Ancak servis elemanı, rapora kullanım dışı sorun olarak kaydetmiş. 850'li hatlarını aradım. Tüketici Hakem Heyeti'...
Mayıs 2023’te Mardin/Kızıltepe Kılıç Mobilya’dan aldığım İstikbal Mary köşe koltuk takımımda, kısa süre içinde minderlerde çökme ve deformasyon oluştu. Ayrıca, ilk yıl dolmadan koltuğun alt kasasında iki kez kırılma yaşadım. Her iki durumda da servis gelip inceledi ve kırık için kullanıcı hatası diy...


Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İstikbal üretimi orta sehpamda, kenar ek kısmında kabarma başladı. İstikbal'den servis çağırdık ve gelen arkadaş, orta sehpa üzerinde sıvı teması olduğunu, sehpa üzerine çay ya da su döküldüğünü ve ek yerinden bu sıvı girerek içindeki suntayı şişirdiğini söyledi. Bu...
Yorumlar