Mahmutbey İstikbal Outlet Mağazasından Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Mahmutbey İstikbal Outlet mağazasından 23 Aralık civarında yatak ve baza siparişi verdim. Satın alma sırasında aciliyetimi özellikle belirttim, buna rağmen ürünlerin stokta hazır olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek başka alternatiflere bakmadım, sadece mağazada hazır olduğu belirtilen yatak ve baza ile mevcut renk seçeneğini kabul ederek toplam 24.500 TL tutarında alışveriş yaptım.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayı aramama rağmen net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. En son pazartesi günü görüştüğümde, salı günü aranacağım, aranmazsam da ürünlerin haftaya geleceği söylendi; ancak bu sözler de yerine getirilmedi.

Acil ihtiyacım olduğunu mağaza çok net bilmesine rağmen süreç boyunca gerekli özen ve hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum. Ya ürünlerimin söz verildiği şekilde bir an önce teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 24.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.