to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Yatak İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
09/07/2021 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Oymat bayisinden 160×200 IQ Sleep model İstikbal yatak satın aldım. Yatağı 2.280,66 TL ödeyerek aldım. Kısa süre içinde yatakta çökme problemi oluştu ve bu sorun zamanla daha da arttı.
Durumu yetkili servise bildirdim, gelip kontrol ettiler ve yatağın gerçekten çöktüğünü doğruladılar. Ancak garanti süresinin dolduğunu belirterek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yatakta yaşanan bu kadar kısa süredeki çökme probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Tüketicinin bildirmiş olduğu iletişimden ulaşılamamıştır şeklinde cevap verilmiş ancak tarafıma henüz kesinlikle ulaşılmamıştır. Yanıltıcı bilgi vermeyiniz lütfen.
