to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Ünitesi Ve Eksik Gardırop Parçaları İçin Acil Çözüm Gereği
Ankara İstikbal Yön Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak odası mobilya takımı satın aldım. Teslimat sonrasında TV ünitesinin kırık geldiğini, yatak odası gardırobunun rafının eksik olduğunu ve gardırop kapağının da aynı şekilde gelmediğini gördüm. 15 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu alışverişin ardından mağaza, bunun fabrikadan eksik üretim kaynaklı bir hata olduğunu ve en kısa sürede giderileceği bilgisini verdi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen eksik ve kırık parçalar hâlâ tamamlanmadı, mobilyalarım tam değil ve bu süreçte adeta oyalanıp kandırılıyormuşuz gibi hissediyorum. Konuyla ilgili olarak mağazayı üç kez telefonla aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanamadı ve bana herhangi bir müşteri, sipariş veya fatura numarası iletilmedi.
Eksik parçalarımın ve kırık TV ünitesi parçasının bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını, mobilyalarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
