to read complaints and reviews, or file yours.Aysa Konsol Teslimatında 80 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
27 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş İstikbal Binevler K**** Centroom 3 mağazasından Aysa konsol satın aldık. Satın alım sırasında ürünün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek kredi kartına taksitli şekilde 27.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan yaklaşık 3 ay (80 gün) geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Teslimat sürecini sormak için defalarca kez mağazaya gittik ve telefonla aradık. Her seferinde sadece ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi, kesin bir teslim tarihi veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Bugün bile mağazaya gidip sorduğumuzda yine net bir cevap alamadık. Bu süre içinde ürünün güncel fiyatı da 37.000 TL’ye yükselmiş durumda.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat süresinin bu kadar aşılması ve her seferinde sadece geçiştirilmemiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız Aysa konsolun, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ilk anlaşılan şartlar ve ödediğimiz bedel üzerinden, acilen ve en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
