İstikbal Yumuşayan Koltuk Süngeri

İstikbal Of bayisinden aldığım Cross model 2 adet üçlü koltuğun süngerleri (oturma kısımları) 4-5 haftada yumuşacık oldu, adeta kaz tüyü yastığa gömülüyor gibisiniz (eski koltuklarımız yumuşadı diye değiştirmek istemiştik). Alırken denediğim koltukların süngeri gayet iyiydi. Mağazaya ve servise durumu bildirdiğimde mağazada denediğim koltukla bize teslim edilenlerin aynı banttan çıkmadığı o yüzden daha farklı bir sünger kullanılmış olabileceği söylendi. Ürünü iade etmek istemek gibi bir talebim olmadı, sadece oturma süngerini değiştirmelerini rica ettim ama yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Sorunun giderilmesi için ilgili yetkililerden yardım bekliyorum. Bu marka - model koltuk alacakları da ayrıca uyarmak isterim; beğendiğinizi değil, şansınıza üretim bandından çıkanı kabul etmek zorunda kalabilirsiniz.