to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, 1000 TL İadesi Yok
Ozsaricam adlı siteden kahverengi etekli bir takım siparişi verdim, toplamda 1000 TL kart ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 831RU6226G’dir. 19 Mayıs tarihinde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
30 Haziran’a kadar para iadesi hesabıma geçmeyince firmaya tekrar ulaştım ve bu kez ürünü göndermelerini, yeter ki mağduriyetimin giderilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” veya “kargolandı” gibi bir aşamaya bile geçmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem siparişin gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1000 TL’nin gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
